よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

貸金庫について教えてください

貸金庫説明ページをご用意しております。 詳しくはこちらをご確認ください。 より詳細なご利用のご相談やお手続きなどのお問い合わせはお取引店にご確認く... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリを利用する際「システムエラー　ユーザー認証にエラーが発生しました」というメッセージが表示されて画面が動かなくなりました。どうすればよいですか

複数端末で同一のアカウントを利用していないかご確認ください。 ▶複数端末で同一のアカウントを利用している場合 複数端末での利用はできません。片方の... 詳細表示

貸金庫の年間使用料はいつ引き落としされますか

毎年4月8日(休日の場合は翌営業日)に指定の預金口座から引き落としされます。 4月1日から翌年3月31日までの1年分の料金が引き落としされます。 ... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリに表示されている口座の残高と金融機関のサイトで表示されている残高が異なるのはなぜですか

各口座のデータがリアルタイムで自動更新されないため、残高が異なることがあります。 自動更新のタイミングは、各金融機関・各口座によって異なります。家計簿の... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで連携している口座のデータを一括更新できますか

できます。 家計簿の「口座」タブを選択し、画面右上の「更新」マークをタップしてください。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで連携している口座のデータ更新頻度を教えてください

アプリで連携している銀行口座などの情報の更新頻度は、お客さまのログイン状況や連携先サイトの状況によって異なります。 ※一部の連携先は一括更新の対象外にな... 詳細表示

「つみたて生活！サポート便」の申込方法を教えてください

申込方法は以下のとおりです。 【申込方法】 ・ご来店でのお手続き(※1) ・ご郵送でのお手続き(※2) ※1 当社お届印と、引落金融機関の... 詳細表示

「つみたて生活！サポート便」は誰でも申し込みできますか

満18歳以上のお客さまで、「投資信託 自動購入プラン」のご契約をお持ちの方が申し込みできます。 ▶「投資信託 自動購入プラン」について、詳しくはこちら 詳細表示

預金保険制度とはなんですか

預金保険制度とは、万が一金融機関が破たんした場合に、預金の払い戻しなどを行うことで預金者の保護を図る制度です。 詳しくは預金保険機構のホームページを... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで連携している口座について、一部の金融機関の情報が表示されません

家計簿の口座タブを選択し、画面右上の更新マークをタップしてデータ更新を行ってください。 ただし、金融機関ごとに取得できる情報が異なるため、データ更新... 詳細表示