よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

お預かり残高レポートの発送を停止してもらっていますが、発送を再開できますか

再開できます。 お手続きはお近くの支店窓口で承ります。 郵送でのお手続きをご希望の場合、電話でお取引店までお問い合わせください。 【お申し込みに... 詳細表示

SMS(ショートメッセージサービス）の確認方法を教えてください

SMSの確認方法は携帯端末により異なります。 携帯電話の操作方法など、詳しくはお客さまがお使いの携帯電話会社へお問い合わせください。 当社からお送... 詳細表示

キャンペーンや商品のチラシ・DMの発送を止めるにはどうすればよいですか

お取引店までご連絡ください。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のポイントプログラムのログインポイントは24時間のうちいつログインしても付与されますか

ログインポイントは毎日0:00～23:59の間で1回の付与です。 ※月5回が上限です。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」にログインすることで付与されるポイントはいつ付与されますか

アプリの「ホーム画面」を開いた時に付与されます。ログインポイントの付与は1日1回で1ヶ月に5回まで獲得できます。 ▶ポイントプログラムの詳細はこちら 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のポイントをためる方法について教えてください

ポイントをためる方法についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

お預かり残高レポートの送付先を職場などに指定できますか

指定できません。 お預かり残高レポートはお届けされたご住所以外にお送りできませんのでご了承ください。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」でためられるポイント数に上限はありますか

上限はありません。 ▶ポイントプログラムの詳細はこちら 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアカウントを過去保有していたが現在は退会している場合、ポイントプログラムで付与されるポイント付与の対象になりますか

ポイント付与の対象にはなりません。再度「スマートライフデザイナー」の新規ユーザー登録をお願いします。 ▶新規ユーザー登録の方法はこちら ▶アプリから退... 詳細表示

「お取引目的等確認フォーム」の回答が完了しているか確認できますか

ご確認いただけます。 再度ログイン画面より「届出ID」「届出専用キー」(※)をご入力の上、「スタート」ボタンを押下ください。 【回答が完了している... 詳細表示