よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

【三井住友信託NEOBANK 住宅ローンキャッシュバックキャンペーン(2026年10月30日まで)】口座開設時のキャンペーンコードの入力は必要ですか

口座開設時にキャンペーンコードの入力は不要です。 詳細表示

【三井住友信託NEOBANK 住宅ローンキャッシュバックキャンペーン(2026年10月30日まで)】特典を教えてください

三井住友信託NEOBANK 住宅ローンキャッシュバックキャンペーンでは、条件を満たしたお客さまにお借入金額に応じて最大100,000円をキャッシュバックい... 詳細表示

既にドコモSMTBネット銀行や他提携の口座を持っていますが、「三井住友信託NEOBANK」の口座開設の申し込みはできますか

既にドコモSMTBネット銀行の他支店や他の提携NEOBANKの口座をお持ちの方でも、「三井住友信託NEOBANK」の口座開設の申し込みができます。 詳細表示

住宅ローンの返済予定表の再発行方法を教えてください

電子交付の選択の有無により異なります。 【電子交付を選択されている場合】 インターネットバンキングで「電子交付」をご確認ください。 ▶インターネ... 詳細表示

「三井住友信託NEOBANK」について教えてください

「三井住友信託NEOBANK」は、三井住友信託銀行がドコモSMTBネット銀行を所属銀行とする銀行代理業者として、各種銀行商品やサービスの提供を行うサービス... 詳細表示

【ポイントプログラム】三井住友信託銀行の口座を連携したのに、ポイントが付与されません

口座連携時のポイントはすぐに反映されない場合がございます。時間を空けてご確認ください。 以下の条件に当てはまる場合は付与されません。 ・他のスマー... 詳細表示

お預かり残高レポートをインターネットバンキングで確認する方法を教えてください

電子交付サービスを申し込んでいる場合、インターネットバンキングで確認できます(※)。 詳しくは以下のとおりです。 【申込方法】 1. インターネット... 詳細表示

「0120-377-763」から電話がありました。三井住友信託銀行からの電話ですか

「0120-377-763」は、当社の三井住友信託ダイレクトセキュリティ監視センターの電話番号です。 当社にてインターネットバンキングへの不正アクセスの... 詳細表示

「三井住友信託NEOBANK」に関する問い合わせ先を教えてください

問い合わせ先は以下のとおりです。 【既に「三井住友信託NEOBANK」の口座をお持ちの方・口座開設手続き中の方】 口座開設結果、三井住友信託NEO... 詳細表示

「三井住友信託NEOBANK」ではキャッシュカードは発行されますか

口座開設後、キャッシュカード(デビットカード機能付)を発行できます。 ATMの利用方法や対象ATMについて、詳しくはドコモSMTBネット銀行のサイトでご... 詳細表示