よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「スマートライフデザイナー」のポイントプログラムとはなんですか

アプリの利用や各種キャンペーンの利用でポイントを獲得できるサービスです。 ▶ポイントプログラムの詳細はこちら ご不明点がありましたらスマートライフデザ... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリを利用できる時間を教えてください

以下のシステムメンテナンス時間を除いてご利用できます。 ■システムメンテナンス時間 毎月第2火曜日 AM0:00～6:00 加えて、毎週火曜日 AM... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のポイントプログラムでdポイントに交換時に、ポイント数の指定はできますか

できません。dポイントへの交換は一括交換のみ対応しています。 ※交換単位は100ポイント以上1ポイント単位で一括交換となります。 詳細表示

ゆうゆうパックを利用するのに手数料はかかりますか

手数料はかかりません。 詳細表示

「つみたて生活！サポート便」の契約終了手続きを教えてください

契約終了手続きは以下のとおりです。 【ご来店でのお手続き】 当社お届印をお持ちのうえ、ご来店し、お手続きしてください。 【ご郵送でのお手続き】 届... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで実施したライフプランシミュレーションの結果は保存できますか

結果画面にて、画面右上の「終了する」または「×」をタップして終了すると保存できます。 ただし、保存できるのは最新のシミュレーション結果のみになります... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリを削除したのに、メールが配信されるのはなぜですか

アプリの削除操作ではメールは配信停止されません。 メール配信停止をご希望の場合は、送信されたメール本文の下部にあるリンクより、メールの配信停止を行ってく... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリの家計簿で、月毎の集計期間の開始日を指定できますか

開始日の指定はできません。 集計期間は1日から月末までです。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のポイントプログラムで機種変更によりアカウント作成のメールアドレスを変えて新たにアカウントを作成しました。ためたポイントは移管できますか

できません。新たにアカウントを作成ではなく、以前のアカウントからメールアドレスの変更操作をお願いします。 ▶メールアドレスの変更操作はこちら 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のポイントプログラムのログインポイントが付与されません。なぜですか

以下の条件に当てはまらないかをご確認ください。 ・アプリのホーム画面を開いていない ・その月に既に5回ログインポイントを獲得されている ▶ポイントプ... 詳細表示