よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

三井住友トラスト不動産(株)について教えてください

三井住友トラスト不動産(株)は三井住友トラストグループの不動産仲介会社です。 当社と連携して不動産にかかわる各種サービスを提供しています。 詳しく... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリから以前に登録していたメールアドレス宛てにメールが届きます。なぜですか

メールアドレスの変更から一定期間経過後しても変更前のメールアドレスにメールが届く場合は、新しいメールアドレスの認証が完了していない可能性があります。 以... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリは、複数の端末で同じアカウントを利用できますか

「スマートライフデザイナー」のアプリは、複数の端末で同じアカウントはご利用になれません。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のポイントプログラムで獲得したポイントに有効期限はありますか

有効期限はスマートライフデザイナーのポイントプログラム画面で確認できます。 【画面上に有効期限が表示されているポイント】 表示されている有効期限を過ぎ... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のポイントプログラムで獲得したポイントをdポイントに交換した際に獲得できるのは「通常ポイント」と「期間・用途限定ポイント」のどちらですか

「通常ポイント」です。 「通常ポイント」の有効期限など、dポイントに関する情報はdポイントクラブサイトからご確認をお願いいたします。 ▶dポイントクラ... 詳細表示

ゆうゆうパックの申込方法を教えてください

郵送でお手続きください。 申込書類はインフォメーションデスクにご請求ください。 ■インフォメーションデスク 0120-977-641 ■受付時... 詳細表示

ゆうゆうパックを解約する方法を教えてください

ご来店または郵送でお手続きください。 【ご来店の場合】 お近くの支店窓口はこちらをご確認ください。 ご来店の際は、お届印をお持ちください。 ... 詳細表示

「お取引目的等確認フォーム」はガラケー（スマートフォン以外の携帯電話）から回答できますか

「お取引目的等確認フォーム」が正常に表示される場合は、ご回答いただけます。 ※推奨環境以外では正常に表示・動作しない場合がありますので、あらかじめご... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリはiPadなどのタブレット端末で利用できますか

タブレット端末の動作保証はしていませんので正常に動作しない可能性があります。 推奨環境はこちらをご確認ください 詳細表示

「お取引目的等届出書」(または「お取引目的等確認フォーム」)で回答した内容は、国や税務署に伝わりますか

国や税務署に回答内容を連携することはありません。 お取引目的等届出書のご回答は、あくまでマネー・ローンダリングなど防止の目的で当社内で利用させていた... 詳細表示