よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「新しい振込先」とはなんですか

「新しい振込先」とは、インターネットバンキングの振込画面で、「登録済振込先」または「過去の振込先」のいずれにも登録されていない振込先のことです。 イ... 詳細表示

「ことら送金」の利用方法を教えてください

【三井住友信託銀行から「ことら送金」で送金する場合】 まずは「J-Coin Pay」のアプリをインストールする必要があります。 「J-Coin Pay... 詳細表示

「新しい振込先」に10万円を超える振り込みをしたい場合、どうすればよいですか

詳細はこちらをご確認ください。 ※不正送金被害を抑制するため、2026年4月10日(金)より「新しい振込先」を指定した場合の1回あたりの振込金額の上... 詳細表示

インターネットバンキングでは、外貨建てで他行へ振り込みできますか

インターネットバンキングではお手続きできません。 お近くの外国送金取扱店窓口でお手続きをお願いします。 なお、お手続きに必要なものはこちらをご確認くだ... 詳細表示

振込先削除画面で、「【この振込先はご利用いただけません】」と表示されます。なぜですか

「登録済振込先」の金融機関名や支店名(コード変更を含む)が変更になり、振り込みできない状態となった場合に表示されます。 なお、「登録済振込先」は削除する... 詳細表示

振込先削除画面で、「最新名称」と表示されます。なぜですか

「登録済振込先」の金融機関名や支店名(コード変更を含む)が変更になった場合に表示されます。 「登録済振込先」として引き続きご利用いただけます。 なお、... 詳細表示

振込先選択画面で、「登録済振込先」「過去の振込先」に登録した振込先が表示されません。なぜですか

振込先の金融機関名や支店名(コード変更を含む)が変更になり、振り込みできない状態となった場合、「振込先選択」画面で該当の振込先は表示されません。 「新し... 詳細表示

総合口座通帳の口座に振り込む場合、預金の種類はどの科目を選択すればよいですか

振込先は「普通預金」を選択してください。 ▶総合口座について詳しくはこちら 詳細表示

インターネットバンキングで振込先口座の登録後、「登録済振込先」の一覧から選択するとメッセージ番号: AHKI031が表示される場合、どうすればよいですか

インターネットバンキングのセキュリティ上、振込先口座を登録した直後の振り込みはできません。 登録した振込先を指定した振り込みができるようになるまで数時間... 詳細表示

インターネットバンキングで振り込みをしようとすると、メッセージ番号：AKKI185が表示される場合、どうすればよいですか

インターネットで「三井住友信託ダイレクト」をお申し込みされたお客さまで、「振り込み」が利用できない期間に振り込みをしようとした場合に表示されます。 振り... 詳細表示