よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングで暗号資産交換業者宛ての振り込み時にメッセージ番号:AHKI043が表示されます。なぜですか

メッセージ番号:AHKI043は、暗号資産交換業者および資金移動業者の金融機関口座宛てのお振り込みについて、口座名義人名と異なる振込依頼人名へ変更してお振... 詳細表示

「ことら送金」を使うのに手数料はかかりますか

無料でご利用いただけます。 送金や受け取りにかかる手数料は発生しません。 詳細表示

「ことら送金」とは何ですか

「ことら送金」とは、株式会社ことらが提供する、個人のお客さま向け小口送金サービスです。 10万円以下の個人間の送金が無料でできます。 ご利用方法はこち... 詳細表示

「新しい振込先」に10万円を超える振り込みをしたい場合、どうすればよいですか

詳細はこちらをご確認ください。 ※不正送金被害を抑制するため、2026年4月10日(金)より「新しい振込先」を指定した場合の1回あたりの振込金額の上... 詳細表示

インターネットバンキングで振り込みをしようとすると、メッセージ番号：AKKI185が表示される場合、どうすればよいですか

インターネットで「三井住友信託ダイレクト」をお申し込みされたお客さまで、「振り込み」が利用できない期間に振り込みをしようとした場合に表示されます。 振り... 詳細表示

振込先削除画面で、「最新名称」と表示されます。なぜですか

「登録済振込先」の金融機関名や支店名(コード変更を含む)が変更になった場合に表示されます。 「登録済振込先」として引き続きご利用いただけます。 なお、... 詳細表示

振込先削除画面で、「【この振込先はご利用いただけません】」と表示されます。なぜですか

「登録済振込先」の金融機関名や支店名(コード変更を含む)が変更になり、振り込みできない状態となった場合に表示されます。 なお、「登録済振込先」は削除する... 詳細表示

三井住友信託銀行は「ことら送金」を利用できますか

利用できます。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

総合口座通帳の口座に振り込む場合、預金の種類はどの科目を選択すればよいですか

振込先は「普通預金」を選択してください。 ▶総合口座について詳しくはこちら 詳細表示

振込先選択画面で、「登録済振込先」「過去の振込先」に登録した振込先が表示されません。なぜですか

振込先の金融機関名や支店名(コード変更を含む)が変更になり、振り込みできない状態となった場合、「振込先選択」画面で該当の振込先は表示されません。 「新し... 詳細表示