よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

取引店を変更した場合、いつからインターネットバンキングを利用できますか

取引店変更の手続きを行った日の翌々営業日6:00から利用できます。 詳細表示

取引店を変更した場合、ダイレクトご利用カードは変更されますか

ダイレクトご利用カードは変更されません。 従来からお使いのカードをそのままご利用いただけます。 詳細表示

NISA口座を利用する金融機関を、他の金融機関から三井住友信託銀行へ変更する方法を教えてください

現在利用している他の金融機関で、「勘定廃止通知」または「非課税口座廃止通知」をお受け取りの上、郵送もしくはご来店でお手続きください。 ※金融機関の変更は... 詳細表示

スマートライフデザイナーからインターネットバンキングにログインして住所変更の手続きはできますか

現在、スマートライフデザイナーからインターネットバンキングにログインされた場合、「WEB住所変更サービス」をご利用いただけません。申し訳ございませんが、当... 詳細表示

取引店を変更する方法を教えてください

郵送でお手続きできます。 お取引店までご連絡ください。 ※転居を伴う住所変更をされた場合でも、定期預金や投資信託、外貨預金などのお取引は、お取引店... 詳細表示

マンション管理組合の代表者になりました。どのようなお手続きが必要ですか

以下①②いずれかの方法で、代表者変更のお手続きが必要です。 【お手続き方法】 ①パソコンで作成・郵送にてお手続き パソコンで「届出書兼印鑑届」を... 詳細表示

電話番号を変更する方法を教えてください

郵送でお手続きできます。 手続書類は以下お問い合わせ先にご請求ください。 ■お届け事項変更に関するお問い合わせ・お手続きの受付 0120-811... 詳細表示

印鑑の変更に必要なものを教えてください

印鑑の変更に必要なものは以下のとおりです。 なお、変更前のお届印を紛失した場合はこちらをご確認ください。 ・変更前のお届印(※1) ・新しいお届... 詳細表示

電話で住所変更はできますか

電話ではできません。 WEBまたは郵送でお手続きできます。 【WEB】 三井住友信託ダイレクト会員さまでインターネットバンキングの初期登録がお済... 詳細表示

氏名変更に必要なものを教えてください

お名前の変更に必要なものは以下のとおりです。 なお、住宅ローン、当座預金、ご融資のお取引のあるお客さまは、お取引店へお問い合わせください。 ・お届... 詳細表示