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よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）
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『 各種お手続き 』 内のFAQ
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「外国送金依頼書」の記入方法を教えてください（個人のお客さま向け）
記入方法は、以下の記入例をご確認ください。 ・ 外国送金依頼書（兼払戻請求書）（個人のお客さま専用） ・ 外国送金依頼書（兼払戻請求書） 詳細表示
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外貨建送金に必要なものを教えてください（個人のお客さま向け）
外貨建送金に必要なものは以下のとおりです。 【お持ち物】 ・お届印 ・本人確認書類（運転免許証、パスポートなど） ・マイナンバーが確認できる書... 詳細表示
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登録できません。 すでに電話認証用に携帯電話の番号を登録しているお客さまでも、海外では電話認証を利用できません。 詳細表示
- No：2904
- 公開日時：2021/04/26 10:58
- 更新日時：2023/02/15 13:40
- カテゴリー： お振り込み , セキュリティ , 三井住友信託ダイレクト
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インターネットバンキングで手続きした振り込みが不成立になった場合、振込資金はいつ返金されますか
振込資金と振込手数料は、不成立になり次第、順次返金されます。 詳細表示
- No：2919
- 公開日時：2021/04/26 10:59
- 更新日時：2023/02/15 14:01
- カテゴリー： お振り込み , 三井住友信託ダイレクト
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インターネットバンキングの電話認証用ダイヤルにつながりません
認証用ダイヤルにつながらない場合、以下の原因が考えられます 1. 電話番号（認証用ダイヤル）のかけ間違い 認証用ダイヤルはお手続きの度に電話番号が... 詳細表示
- No：2908
- 公開日時：2021/07/26 14:44
- 更新日時：2023/09/05 15:12
- カテゴリー： お振り込み , セキュリティ , 三井住友信託ダイレクト
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電話認証を申し込むと、インターネットバンキングでの振り込みには常に電話認証が必要ですか
電話認証が必要になるのは、以下の場合です。 ・新しい振込先を指定して振り込む場合 ・事前に振込先を登録する場合 過去の振込先や事前に登録した... 詳細表示
- No：3034
- 公開日時：2021/06/04 13:01
- 更新日時：2023/02/13 13:24
- カテゴリー： お振り込み , セキュリティ , 三井住友信託ダイレクト
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通話料は無料です。 詳細表示
- No：2905
- 公開日時：2021/04/26 10:58
- 更新日時：2023/02/15 13:42
- カテゴリー： お振り込み , セキュリティ , 三井住友信託ダイレクト
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インターネットバンキングで手続きした振り込みが不成立になった場合、振込手数料は返金されますか
振り込みが不成立になった場合、振込資金と振込手数料は払出口座に返金されます。 詳細表示
- No：2911
- 公開日時：2021/04/26 10:59
- 更新日時：2023/02/15 13:56
- カテゴリー： お振り込み , 三井住友信託ダイレクト
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振込手数料は含まれません。 詳細表示
- No：6140
- 公開日時：2021/04/26 11:08
- 更新日時：2023/04/06 17:35
- カテゴリー： お振り込み , 三井住友信託ダイレクト , ダイレクト振込限度額の変更
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インターネットバンキングの電話認証サービスの電話番号を変更・追加・削除する方法を教えてください
ヘルプデスクで承ります。 ダイレクトご利用カードをお手元にご用意の上、ご本人さまからご連絡ください。 ■三井住友信託ダイレクトヘルプデスク 01... 詳細表示
- No：2906
- 公開日時：2021/07/26 14:43
- 更新日時：2023/02/15 13:44
- カテゴリー： お振り込み , セキュリティ , 届出事項のご変更 , 三井住友信託ダイレクト
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