よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングでは、満期日当日に定期預金の満期手続きができますか

満期日当日のお手続きは8:00までです。 ただし、満期日が休日の場合は、お手続きは前営業日17:00までです。 詳細表示

ワンタイムパスワードで「音声」を選択した場合の発信元電話番号を教えてください

ワンタイムパスワードの通知方法で「音声」を選択された場合、発信元電話番号は「0120-938-471」です。 なお、警察や銀行員を名乗る者にワンタイ... 詳細表示

インターネットバンキングで行った定期預金の満期手続きを取り消しできますか

手続き時間によって異なります。 【平日6:00～21:00の手続き】 インターネットバンキングではお取り消しできません。 お取引店にご相談くださ... 詳細表示

AKKI010が表示される場合、どうすればよいですか

メッセージ番号:AKKI010は、三井住友信託ダイレクトのご登録がない場合に表示されます。 ▶三井住友信託ダイレクトの申込方法はこちら 詳細表示

インターネットバンキングでは、当座貸越になっている場合でも投資信託を購入できますか

購入できません。 詳細表示

インターネットバンキングで外貨定期預金の中途解約ができない原因を教えてください

以下の原因が考えられます。 1. 中途解約のお手続きができない時間帯 満期日の前営業日14:00～満期日当日14:00はお手続きできません。 満... 詳細表示

インターネットバンキングで外貨定期預金の中途解約はできますか

やむを得ない場合は中途解約できます。 ただし、一部解約および満期日当日の中途解約はできません。 中途解約の手順は以下のとおりです。 【解約手順】 ... 詳細表示

外貨定期預金はいくらから預け入れできますか

100通貨単位からお預け入れいただけます。 詳細表示

財形貯蓄を利用していますが、住所が変わった場合の手続きを教えてください

お勤め先の窓口にお問い合わせください。 詳細表示

インターネットバンキングの「投資信託買付」画面で、ファンドを検索する方法を教えてください

検索したいファンド名の一部を入力し、「ファンド名で検索」をクリックしてください。 なお、英数字、カタカナ、記号を入力する場合は全角でご入力をお願いし... 詳細表示