よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングでは、定期預金の残高を確認できますか

以下の手順で確認できます。 【確認手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. トップページの「定期預金」欄に合計残高が表示されます 3... 詳細表示

インターネットバンキングでは、ファンド休業日に投資信託を購入できますか

ファンド休業日でも購入のお手続きはできますが、注文日は次のファンド営業日になります。 詳細表示

インターネットバンキングで振込先口座の登録後、「登録済振込先」の一覧から選択するとメッセージ番号: AHKI031が表示される場合、どうすればよいですか

インターネットバンキングのセキュリティ上、振込先口座を登録した直後の振り込みはできません。 登録した振込先を指定した振り込みができるようになるまで数時間... 詳細表示

インターネットバンキングで、住宅ローンの年末残高等証明書は出力できますか

インターネットバンキングでは出力できません。 借入年から控除を受けられる期間中は、当社から毎年お届けされたご住所へお送りします(※)。送付スケジュールな... 詳細表示

支店窓口以外で外貨定期預金の預け入れはできますか

インターネットバンキングでできます。 操作手順はこちらからご確認ください。 詳細表示

インターネットバンキングのシステムメンテナンスはいつ実施していますか

毎週実施する定例メンテナンスと、不定期に実施する臨時メンテナンスがあります。 それぞれ以下のとおりです。 【定例メンテナンス】 毎週日曜日23:56... 詳細表示

インターネットバンキングで、外貨定期預金の満期時の取り扱いを満期支払から自動継続に変更できますか

満期支払から自動継続への変更はできません。 満期日に払出資金が外貨普通預金口座へ入金された後に、改めて外貨定期預金への入金手続きをお願いします。 詳細表示

住宅ローンが延滞している旨のはがきが届きました。遅延損害金の確認方法を教えてください

インターネットバンキングで確認ができます。 【操作手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. トップページの上部から「ローンのお取引」タ... 詳細表示

「新しい振込先」とはなんですか

「新しい振込先」とは、インターネットバンキングの振込画面で、「登録済振込先」または「過去の振込先」のいずれにも登録されていない振込先のことです。 イ... 詳細表示

インターネットバンキングでは、定期預金を継続する手続きができますか

満期日の金利が決まり次第、お手続きができます。 なお、満期日の金利は満期日の約1週間前から前日までの間に決まります。 操作手順は以下のとおりです。... 詳細表示