よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングで、外貨普通預金から円貨普通預金に入金する方法を教えてください

外貨普通預金から円貨普通預金に入金する方法は以下のとおりです。 【操作手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. トップぺージの「外... 詳細表示

API連携とはなんですか

お客さまの同意を得たうえで、当社が外部サービス企業向けに、お客さまに関する取引情報(残高や入出金に関する情報など)を提供するサービスです。 当社のAPI... 詳細表示

インターネットバンキングで積立貯蓄の一部解約手続きをしましたが、積立貯蓄の総残高が減りません

一部解約した資金は受付日の翌営業日から起算して4営業日後にダイレクト代表普通預金口座に入金されます。 その後、積立貯蓄残高に一部解約分の金額が反映されま... 詳細表示

三井住友信託ダイレクトの申込後、三井住友信託ダイレクト書面認証コードの発行にかかる時間を教えてください

三井住友信託ダイレクトのお申込後、約1～2週間程度で、お届けのご住所に、転送不要・簡易書留郵便でお送りします。 詳細表示

「【三井住友信託銀行】【要返信】お客様の直近の取引における重要な確認ついて」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

当社では「【三井住友信託銀行】【要返信】お客様の直近の取引における重要な確認ついて」という件名をはじめ、その他の件名でも、お取引目的や個人情報の入力をお願... 詳細表示

積立貯蓄を利用していますが、住所が変わった場合の手続きを教えてください

住所変更の方法はこちらをご確認ください。 財形貯蓄を利用していて住所が変わった場合は、お勤め先の窓口にお問い合わせください。 詳細表示

インターネットバンキングで外貨普通預金口座を0円で開設できますか

開設できません。 インターネットバンキングでは、外貨普通預金へ100通貨単位以上の入金が必要です。 100通貨単位未満の入金で口座開設をご希望の場合、... 詳細表示

外貨定期預金はいくらから預け入れできますか

100通貨単位からお預け入れいただけます。 詳細表示

ワンタイムパスワードのメールが開けない場合、どうすればよいですか

インターネットバンキングのご利用時に送信されるメールは、S/MIMEという暗号化技術を利用した電子署名付きの電子メールとなり、確認方法等はメールソフト・ア... 詳細表示

インターネットで三井住友信託ダイレクトを申し込むと、いつからインターネットバンキングを利用できますか

インターネットでお申し込みされた場合、「初回ログイン」を実施いただくと、すぐにご利用いただけます。 なお、お客さまのお取引状況により、一部ご利用できない... 詳細表示