よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングで投資信託を購入できますか

購入できます。 操作手順はこちらからご確認ください。 なお、購入したいファンドの最新の目論見書はお手続きの際にダウンロードできます。 詳細表示

インターネットバンキングで、住宅ローンの年末残高等証明書は出力できますか

インターネットバンキングでは出力できません。 借入年から控除を受けられる期間中は、当社から毎年お届けされたご住所へお送りします(※)。送付スケジュールな... 詳細表示

旧住友信託銀行のダイレクトご利用カード・テレフォンバンキングカード、旧中央三井信託銀行のインターネットバンキング会員カード・テレフォンバンキング会員カードはそのまま利用できますか

そのままご利用できます。 インターネットバンキングにログインしてご利用ください。 ※初期登録がお済みでない場合は、ログイン画面の「初期登録がお済みでな... 詳細表示

三井住友信託ダイレクトの「書面認証コード」を請求したい

書面認証コードはこちらよりご請求ください。 ※なお、書面認証コードは、申込書の郵送でのやりとり・当社からの書面認証コードの発送を伴うため、到着までにお時... 詳細表示

インターネットバンキングで住宅ローンの一部繰上返済はできますか

当社でお借り入れの住宅ローンはインターネットバンキングでお手続きできます。 操作手順はこちらをご確認ください。 ※「フラット35」、「提携持家ロー... 詳細表示

郵送で三井住友信託ダイレクトの暗証番号を変更する場合、手続き完了までにどれくらいかかりますか

手続書類をポストに投函後、1週間～10日程で手続きが完了します。 手続き完了後、お届けのご住所に完了通知をお送りします。 詳細表示

ゴールデンウィーク中、インターネットバンキングで振り込みできますか

ゴールデンウィーク中、インターネットバンキングでの振り込みは通常どおりご利用できます。 ※ 当社のシステムメンテナンス時間(毎日23:56～翌0:02ま... 詳細表示

総合口座通帳の口座に振り込む場合、預金の種類はどの科目を選択すればよいですか

振込先は「普通預金」を選択してください。 ▶総合口座について詳しくはこちら 詳細表示

投資信託基準価額通知サービスとはなんですか

お客さまが設定した投資信託の基準価額に実際の基準価額が到達すると、メールでお知らせするインターネットバンキングのサービスです。 投資信託の購入・売却... 詳細表示

インターネットバンキングで積立貯蓄の一部解約手続きをしましたが、普通預金の総残高が増えません

一部解約した資金は、受付日の翌営業日から起算して4営業日後にダイレクトの代表普通預金口座に入金されます。 ≪例①≫ 5日(木)0:00～23:59... 詳細表示