よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

電子交付サービスで各種通知物の交付方法の変更方法を教えてください

操作手順は以下のとおりです。 1. インターネットバンキングにログイン 2.「電子交付」タブをクリック 3.「電子交付サービス申込・変更内容登録... 詳細表示

三井住友信託ラップ口座電子開示サービスがインターネットバンキングに移行した後、報告書などを郵送で受け取るにはどうすればよいですか

以下のとおりです。 【2023年12月1日時点で電子開示サービスをご利用していなかったお客さま】 システム移行後も引き続き、郵送交付になります(手... 詳細表示

テレフォンバンキングのサービスは2023年10月2日からどのように変わりましたか

2023年10月2日以降、投資信託と外貨預金の手続きが出来なくなりました。 なお、本サービス変更に伴う手続きはありません。 2023年10月2日以... 詳細表示

支店窓口以外で外貨預金の残高を確認できますか

インターネットバンキングで確認できます。 【確認方法】 1. インターネットバンキングにログイン 2. メニューから「お取引・残高照会」をクリッ... 詳細表示

テレフォンバンキングではどのように本人確認をしていますか

ダイレクトご利用カードに記載の会員番号と数字４桁の暗証番号で本人確認をしています。 お手続きの際は、上記確認に加えてダイレクトご利用カード裏面に記載の確... 詳細表示

インターネットバンキングで投資信託のスイッチングはできますか

インターネットバンキングではスイッチングができません。 投資信託のスイッチングの手続きをご希望の場合、お近くの支店窓口でお手続きください。 詳細表示

インターネットバンキングのログインパスワードがロックされている状態でも、テレフォンバンキングは利用できますか

ダイレクト暗証番号が分かればテレフォンバンキングは利用できます。 なお、インターネットバンキングのログインパスワードのロック解除をご希望のお客さまは... 詳細表示

Rapport（ラポート）のダウンロード方法を教えてください

Rapport（ラポート）のダウンロード方法は、こちらをご確認ください。 詳細表示

インターネットバンキングで投資信託を購入すると、いつ契約明細に反映されますか

基準価額決定日の翌日に反映されます。 詳細表示

テレフォンバンキングでマル優の定期預金の満期払出ができますか

お手続きできます。 ダイレクトご利用カードをお手元にご用意の上、ご本人さまからテレフォンバンキングまでご連絡ください。 ■三井住友信託ダイレクトテ... 詳細表示