よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングでは、大口定期の手続きはできますか

お手続きできません。 お近くの支店窓口でお手続きをお願いします。 詳細表示

インターネットバンキングで自動購入プランの新規申込はできますか

お申し込みできます。 操作手順はこちらをご確認ください。 詳細表示

一般財形の全部解約方法を教えてください

一般財形の全部解約は、ご勤務先の担当部署を通して書面の提出が必要です。 書面や提出方法について、詳しくはご勤務先の担当部署までお問い合わせください。 詳細表示

インターネットバンキングで取引できる外国通貨の種類を教えてください

以下5通貨の取引ができます。 ・米ドル（USD） ・ユーロ（EUR） ・豪ドル（AUD） ・ニュージーランドドル（NZD） ・英ポンド（GB... 詳細表示

インターネットバンキングのログイン画面を開くと、会員番号とパスワードが自動的に表示されるのはなぜですか

会員番号やパスワードなどの情報が自動的に表示されるのは、ご利用の端末やブラウザ(※1)のオートコンプリート機能(※2)によるものです。 ※1 ブラウ... 詳細表示

インターネットバンキングで満期日当日に外貨定期預金の満期払出はできますか

できません。 満期日の前営業日14:00までにお手続きをお願いします。 なお、満期日当日の14:00以降は、翌営業日付けで中途解約のお手続きができます。 詳細表示

2025年11月14日以前のインターネットバンキングで実施した相談の履歴は確認できますか

「お取引履歴」でご確認いただけます。 手順はこちらをご確認ください。 詳細表示

投資信託買付などで表示される「投資目的等についてのご質問」の画面から先に進めません

ご回答内容が、選択いただいた商品のリスクに見合っておりません。商品を再検討いただくか、商品のリスクに合ったご回答を選択してください。 詳細表示

初回ログインの際に、認証用電話番号を追加・変更するにはどうすればいいですか

初回ログイン時に、下記どちらかの方法でお手続きください。 【「本人確認アプリ」を利用する方法】 詳しくはこちらをご確認ください。 ※スマートフォンお... 詳細表示

インターネットバンキングでは、初回の買付前に自動購入プランを終了できますか

初回の買付前でも終了できます。 初回買付日の前営業日14:59までに終了手続きを行ってください。 詳細表示