よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

休眠預金の対象になるのはどのような場合ですか

最後の取引から10年以上入出金または記帳のない預金が対象になります。 残高1万円以上で10年以上入出金の異動がないなどの預金をお持ちの場合、当社から... 詳細表示

三井住友信託銀行に対する苦情や意見、要望などを受付する窓口を教えてください

当社に対する苦情やご意見・ご要望は、お電話もしくはメールにて承ります。 詳しくは、こちらをご確認ください。 詳細表示

取引残高報告書の見方を教えてください

取引残高報告書の見方は以下のとおりです。 【お取引の明細】 報告期間における投資信託のお取引の明細を表示しています。 約定日 売買については基... 詳細表示

「三井住友信託NEOBANK」では、口座開設に手数料がかかりますか

口座開設時に手数料はかかりません。 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリで、三井住友信託銀行の複数の口座を連携できますか

連携したいそれぞれの口座について、三井住友信託ダイレクトを契約しご利用条件を満たす場合、複数口座の連携ができます。 ▶三井住友信託銀行の口座連携をする場... 詳細表示

マネーフォワード MEを利用している場合、「スマートライフデザイナー」のアプリへ家計簿データの引き継ぎはできますか

データの引き継ぎはできません。 マネーフォワード MEをご利用されている場合も、「スマートライフデザイナー」のアプリで改めて口座を連携する必要があります... 詳細表示

「050-3499-0145」「050-3499-0188」「050-3499-0217」「0120-345-197」「0120-345-198」「0120-345-199」から電話がありました...

当社のオンライン・コンサルプラザの電話番号です。 「050-3499-0145」「050-3499-0188」「050-3499-0217」は以下の... 詳細表示

「三井住友信託NEOBANK」に関する問い合わせ先を教えてください

問い合わせ先は以下のとおりです。 【既に「三井住友信託NEOBANK」の口座をお持ちの方・口座開設手続き中の方】 口座開設結果、三井住友信託NEO... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリの確定拠出年金画面の右下にある「投資教育学習サイト」とはなんですか

「投資教育学習サイト」は、三井住友信託銀行が運営管理を務めるお客さま向けのWEBサイトです。 このサイトでは、年金制度のしくみや資産運用の基本などを、動... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」で付与されたポイントは、dポイントと交換できますか

アプリのポイントは交換条件を満たすことでdポイントと交換できるようになります。 ▶ポイントの交換条件はこちら ▶ポイントプログラムの詳細はこちら 詳細表示