よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「スマートライフデザイナー」のアプリで「連携エラー」が発生するのはなぜですか

一部の金融機関では、セキュリティを保つために、一定期間ごとに再認証が必要となる仕組み(API方式)を採用しています。 そのため、連携期間が過ぎると「連携... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のポイントプログラムで、dポイント交換申請をしましたがdアカウントに反映されません。どうすればよいですか

アプリでスマートライフデザイナーのポイントをdポイントに交換する申請をしてから、dアカウントへのポイント付与までは2～3日程度かかります。 ポイント付与... 詳細表示

｢スマートライフデザイナー｣のアプリで口座連携をしようとした際に、｢すでに登録済みの金融機関です｣と表示されました。どうすればよいですか

まずは、画面右上の｢更新マーク｣の回転が止まるまでお待ちください。 この表示は、連携処理がまだ終わっていないタイミングで再度操作を行った場合に出ることが... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のポイントプログラムで三井住友信託銀行の口座を連携したのに、ポイントが付与されません。どうすればよいですか

口座連携時のポイントはすぐに反映されない場合がございます。時間を空けてご確認ください。 以下の条件に当てはまる場合は付与されません。 ・他のスマー... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリの家計簿で登録している金融機関口座や確定拠出年金口座がエラーになっている場合どうすればよいですか

口座を再度連携してください。 現在の連携を削除(口座を削除操作)してしまうと、過去のデータも一緒に削除されてしまいます。そのため、口座は削除せずに再度口... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のアプリを利用する際「システムエラー　ユーザー認証にエラーが発生しました」というメッセージが表示されて画面が動かなくなりました。どうすればよいですか

複数端末で同一のアカウントを利用していないかご確認ください。 ▶複数端末で同一のアカウントを利用している場合 複数端末での利用はできません。片方の... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」からインターネットバンキングの自動ログインができなくなりました。どうすればよいですか

2025年11月17日より「スマートライフデザイナー」からインターネットバンキングに自動ログインする方式から、「三井住友信託インターネットバンキングアプリ... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」とはなんですか

三井住友信託銀行のスマートフォンアプリです。 主な機能は以下のとおりです。 ・将来に向けて必要なお金を予想するシミュレーション機能 ・各種金融機... 詳細表示

「スマートライフデザイナー」のポイントプログラムでアプリのポイントをdポイントに交換する条件を教えてください

アプリにためたポイントをdポイントに交換する条件は以下のとおりです。 1. 三井住友信託銀行もしくは三井住友信託NEOBANK口座をアプリに連携して... 詳細表示

「三井住友信託NEOBANK」ではどのようなサービスを利用できますか

住信SBIネット銀行とほぼ同じ商品・サービス(※)をご利用いただけます。 主なサービスは以下のとおりです。 ・ATM入出金手数料は、月5回まで無料です... 詳細表示