よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

ATMで通帳の繰越はできますか

普通預金通帳と最新の総合口座通帳(三井住友信託銀行名で普通預金と定期預金が１冊になったもの)は、当社ATMで記帳中に満行になった場合は繰り越しができます。... 詳細表示

支店窓口で本人以外が出金する場合の注意点を教えてください

注意点は以下のとおりです。 【手続きの注意点】 ・電話でご本人さまの意思確認をさせていただく場合がありますので、事前にご本人さまからご来店予定の支... 詳細表示

来店予約をしなくても定期預金の手続きはできますか

来店予約をしなくても定期預金の手続きはできますが、当日ご来店時の待ち時間が発生する可能性があります。 来店予約をしていただくと、ご来店時の待ち時間を短縮... 詳細表示

通帳や印鑑を紛失しましたが、口座を解約できますか

紛失受付ダイヤルで口座停止手続きを承った後、口座解約書類を郵送します。 まずは紛失受付ダイヤルまで至急ご連絡ください。 なお、盗難による紛失の場合は、... 詳細表示

普通預金口座の解約に必要なものを教えてください

お手続きに必要なものは以下のとおりです。 【お手続きに必要なもの】 ・通帳(※) ・お届印 ・本人確認書類(運転免許証など) ※ユア パ... 詳細表示

キャッシュカードを紛失した場合、どうすればよいですか

紛失受付ダイヤルまで至急ご連絡ください。 なお、盗難による紛失の場合は、速やかに警察にお届けください。 ■紛失受付ダイヤル 0120-318-3... 詳細表示

ATMで入金できる金額の上限を教えてください

入金できる金額の上限はありません。 ただし、当社ATMでの入金は、1回の操作あたり200万円以内かつ紙幣200枚までになります。それ以上を入金する場合は... 詳細表示

キャッシュカードの申込方法を教えてください

お近くの支店窓口で申し込みができます。 郵送での手続きをご希望の場合は、電話でお取引店までお問い合わせください。 キャッシュカードの申し込みに必要... 詳細表示

「1日あたりのダイレクト振込限度額」と「1回あたりの振込金額の上限金額」の違いはなんですか

違いは以下のとおりです。 【1日あたりのダイレクト振込限度額】 お客さまが設定された、インターネットバンキングで振り込みができる1日あたりの上限金額で... 詳細表示

キャッシュカードの暗証番号を忘れた場合、どうすればよいですか

現在ご利用中のキャッシュカードをいったん回収させていただき、新しいカードの再発行を承ります。 書面でのお手続きが必要になりますので、以下お問い合わせデス... 詳細表示