よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

代理人による手続きはできますか

原則、投資信託(NISA口座含む)や外貨預金は代理人による手続きはできません。 その他の商品における代理人による手続きの可否は、手続内容やお客さまの状況... 詳細表示

「1日あたりのダイレクト振込限度額」と「1回あたりの振込金額の上限金額」の違いはなんですか

違いは以下のとおりです。 【1日あたりのダイレクト振込限度額】 お客さまが設定された、インターネットバンキングで振り込みができる1日あたりの上限金額で... 詳細表示

口座開設の申込後、キャッシュカードや三井住友信託ダイレクト書面認証コードはいつ届きますか

口座開設のお申込書を当社が受領してから1～2週間程度でお届けします。 お届けのご住所に、転送不要・簡易書留郵便でお送りします。 詳細表示

相続の手続きに利用する残高証明書(財産評価額計算書)の発行方法を教えてください

発行方法は以下のとおりです。 ■ 発行方法 口座名義人さまの死亡のご連絡を受けた後、当社からお送りする「相続手続きのご案内(相続手続確認書)」にて、証... 詳細表示

振込手続きができる時間帯を教えてください

以下のとおりです。 チャネル 振込手続の お取り扱い時間 当日振込になる時間 窓口 (※1) 平日 9:00～15:00 当日振込が... 詳細表示

キャッシュカードの申込方法を教えてください

お近くの支店窓口で申し込みができます。 郵送での手続きをご希望の場合は、電話でお取引店までお問い合わせください。 キャッシュカードの申し込みに必要... 詳細表示

NISA口座を利用する金融機関を、三井住友信託銀行から他の金融機関へ変更する方法を教えてください

郵送もしくはご来店で手続きできます。(※1、※2) 【手続き方法】 1. 郵送 ・電話でお取引店まで手続き書類をご請求ください。 ・届いた手続き書... 詳細表示

NISA口座の解約方法を教えてください

解約手続きは、以下の方法で行えます。 【ご来店の場合】 通帳をお持ちの上、ご本人さまがお近くの支店窓口までご来店ください。 【郵送の場合】 手続書... 詳細表示

通帳の記帳はどこのATMでできますか

当社ATMでのみ記帳ができます。 なお、土・日・祝日は記帳できませんのであらかじめご了承ください。 通帳の記帳ができる時間帯は、原則平日8:45～... 詳細表示

住所変更の方法を教えてください

WEBまたは郵送でお手続きできます。 【WEB】 三井住友信託ダイレクト会員さまでインターネットバンキングの初期登録がお済みの場合、「WEB住所変... 詳細表示