よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

キャッシュカードを紛失した場合、どうすればよいですか

紛失受付ダイヤルまで至急ご連絡ください。 なお、盗難による紛失の場合は、速やかに警察にお届けください。 ■紛失受付ダイヤル 0120-318-3... 詳細表示

登録してある住所の確認方法を教えてください

【三井住友信託ダイレクトの会員さま】 インターネットバンキングで確認できます。 1. インターネットバンキングにログイン 2. トップページの上部「... 詳細表示

ゆうちょ銀行ATMで、三井住友信託銀行の通帳を記帳できますか

ゆうちょ銀行ATMでは当社の通帳を記帳できません。 当社ATMをご利用ください。 ▶当社ATMでの記帳についてはこちら 詳細表示

インターネットバンキングで手続きした内容は通帳に記帳されますか

記帳されます。 円貨普通預金、円貨定期預金の異動明細は当社ATMで記帳できます。 【ご注意事項】 ・平日のみ記帳ができます。土・日・祝日は記帳で... 詳細表示

「【三井住友信託銀行】請求料金がございます」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

当社では「【三井住友信託銀行】請求料金がございます」という件名をはじめ、その他の件名でも、お取引目的や個人情報の入力をお願いする内容の電子メールやSMSは... 詳細表示

インターネットで住所変更の手続きはできますか

インターネットにて手続きができます。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

来店予約やオンライン予約を変更・キャンセルする方法を教えてください

予約をされた方法によって異なります。 【ホームページ予約】 予約完了時にお送りしているメールに記載の、キャンセル用のURLからキャンセルをお願いします... 詳細表示

NISA口座を利用する金融機関を、他の金融機関から三井住友信託銀行へ変更する方法を教えてください

現在利用している他の金融機関で、「勘定廃止通知書」または「非課税口座廃止通知書」をお受け取りの上、郵送もしくはご来店でお手続きください。 なお、希望する... 詳細表示

通帳・証書を紛失した場合、どうすればよいですか

紛失受付ダイヤルまで至急ご連絡ください。 なお、盗難による紛失の場合は、速やかに警察にお届けください。 ■紛失受付ダイヤル 0120-318-3... 詳細表示

キャッシュカードの代理人カードの申込方法を教えてください

お近くの支店窓口でお申し込みができます。 郵送でのお手続きをご希望の場合は、電話でお取引店までお問い合わせください。 お申し込みについて、詳しくは... 詳細表示