よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

マイナンバーを提出していませんが、提出は必要ですか

2018年1月から「改正マイナンバー法」が施行されたことで、当社に口座をお持ちのすべてのお客さまにマイナンバーのお届けのご協力をお願いしています。 なお... 詳細表示

相続手続きはどのくらいで終わりますか

書類をご提出いただいてから手続き完了まで、目安として2週間程度かかります。 なお、書類の不備やご契約内容によっては(市場価格変動商品を保有している場合な... 詳細表示

「WEB住所変更サービス」のログインIDがわからない場合、どうすればよいですか

ログインIDが記載されているメールは、「WEB住所変更サービス」のお手続き開始時(規約同意、パスワードおよびメールアドレスの入力日時)に『【三井住友信託銀... 詳細表示

三井住友信託銀行は「ことら送金」を利用できますか

利用できます。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

ジュニアNISAを契約している場合の住所変更の方法を教えてください

法定代理人兼運用管理者さまとジュニアNISAの口座名義人さまと同時に手続きを行うことができます。 「WEB住所変更サービス」を利用する場合の手続きの... 詳細表示

印鑑の変更に必要なものを教えてください

印鑑の変更に必要なものは以下のとおりです。 なお、変更前のお届印を紛失した場合はこちらをご確認ください。 ・変更前のお届印(※1) ・新しいお届... 詳細表示

マイナンバーを提出することで個人情報が漏えいすることはありませんか

マイナンバーの取り扱いには、厳格な保護措置が設けられています。 法令で定められた目的以外でマイナンバーを利用することはありません。 詳細表示

投資信託を解約せずに名義を引き継ぎたい場合の相続届の記入方法を教えてください

投資信託を解約せずに相続人へ名義を引き継ぐ場合は、下図をご参照の上、相続届をご記入ください。 ①「お取扱い方法」の「B 名義変更もしくは複数名での受取」... 詳細表示

取引店を変更した場合、いつからインターネットバンキングを利用できますか

取引店変更の手続きを行った日の翌々営業日6:00から利用できます。 詳細表示

相続人の中に成年後見制度による手続きが必要な方がいる場合、相続届の記入方法を教えてください

法定相続人の中に判断能力が不十分な状態にあり、ご自身で契約や財産の管理などをすることが難しい方がいる場合、家庭裁判所に法定後見開始の審判・成年後見人等の選... 詳細表示