よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングで「住所変更手続きのお願い」というメッセージが表示されている場合、どうすればよいですか

「住所変更手続きのお願い」のメッセージが表示された場合、お客さまへお送りした郵便物が宛先不明などの理由で当社に返却されています。 そのため、以下の手続き... 詳細表示

マイナンバーを提出していませんが、提出は必要ですか

2018年1月から「改正マイナンバー法」が施行されたことで、当社に口座をお持ちのすべてのお客さまにマイナンバーのお届けのご協力をお願いしています。 なお... 詳細表示

支店窓口で普通預金の入出金明細を書面で発行できますか

お近くの支店窓口で発行できます。 詳しくは以下のとおりです。 【お手続きに必要なもの】 ・通帳(※) ・お届印 ・本人確認書類(運転免許証な... 詳細表示

マンション管理組合の届出内容(代表者、住所など)の変更手続きを教えてください

手続き方法は以下のとおりです。 【手続き方法】 ① 届出書をご準備の上、必要事項を記入 ＜パソコンで届出書をダウンロードする場合＞ こちら... 詳細表示

「WEB住所変更サービス」で手続きをすると完了までにどのくらい時間がかかりますか

当社がお届け出を受付後、住所変更手続きの完了まで、1週間から10日ほどかかります。 なお、お取引状況により郵送での手続きが必要になる場合や、年末年始など... 詳細表示

相続届の書き方について教えてください

相続届は相続人それぞれご本人による自署での記入・捺印をお願いいたします。 ご住所・お名前は印鑑登録証明書の記載と同様にお願いいたします。 相続届は以下... 詳細表示

積立貯蓄を利用していますが、住所が変わった場合の手続きを教えてください

住所変更の方法はこちらをご確認ください。 財形貯蓄を利用していて住所が変わった場合は、お勤め先の窓口にお問い合わせください。 詳細表示

相続届への署名・捺印はどうすればよいですか

相続届への署名・捺印は、遺言書や遺産分割協議書の有無などにより異なります。 詳しくは、こちらをご確認ください。 詳細表示

インターネットバンキングで「お届けできなかった郵送物がございますため、インターネットバンキングの一部お取引を制限しています。」というメッセージが表示される場合、どうすればよいですか

お客さまへお送りした郵便物が宛先不明などの理由で当社に返却されているため、一部のお取引を制限させていただいています。 制限の解除には住所変更の手続きが必... 詳細表示

インターネットバンキングで外貨普通預金の入出金明細は確認できますか

外貨普通預金の入出金明細は確認できません。 入出金明細については、毎年1月・7月にお届けのご住所にお送りしている「外貨普通預金半期異動明細書」にてご... 詳細表示