よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングで外貨定期預金の中途解約ができない原因を教えてください

以下の原因が考えられます。 1. 中途解約のお手続きができない時間帯 満期日の前営業日14:00～満期日当日14:00はお手続きできません。 満... 詳細表示

家計簿アプリなどの外部サービスで三井住友信託銀行の取引情報が読み込みできなくなりました。なぜですか

以下の原因が考えられます。 ■サービス利用元に登録されているログイン情報が相違している ご不明点はサービスの提供企業にお問い合わせください。 ■AP... 詳細表示

インターネットバンキングで外貨定期預金の満期手続きを行う方法を教えてください

満期手続きの操作手順は以下のとおりです。 なお、手続きできるタイミングについては、こちらをご確認ください。 【操作手順】 1. インターネットバンキ... 詳細表示

取引店を変更した場合、いつからインターネットバンキングを利用できますか

取引店変更の手続きを行った日の翌々営業日6:00から利用できます。 詳細表示

海外ダイレクトで利用できるサービスを教えてください

こちらをご確認ください。 詳細表示

インターネットバンキングで、自動購入プランの次回の購入を止めるには、いつまでに手続きをすればよいですか

定例買付日の前営業日14:59までに、自動購入プランの終了手続きを行ってください。 詳細表示

外貨定期預金はいくらから預け入れできますか

100通貨単位からお預け入れいただけます。 詳細表示

「三井住友信託インターネットバンキングアプリ」の利用登録時に位置情報の許可を求められるのはなぜですか

三井住友信託インターネットバンキングアプリでは、不正アクセス検知のために、取得した位置情報を使用する場合があります。 なお、位置情報の送信を許可しなくて... 詳細表示

インターネットバンキングで特定口座を開設できますか

インターネットバンキングでは特定口座を開設できません。 WEBまたはご来店で開設手続きができます。 【WEBの場合】 お申し込み・詳細はこちらをご確... 詳細表示

電子交付サービスで電子交付された各種通知物が、インターネットバンキングで見られる期間は何年間ですか

インターネットバンキングで各種通知物を確認できる期間の制限はありません。 また、インターネットバンキングの会員さまであれば、電子交付で通知物を確認し... 詳細表示