よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

テレフォンバンキングではどのように本人確認をしていますか

ダイレクトご利用カードに記載の会員番号と数字４桁の暗証番号で本人確認をしています。 お手続きの際は、上記確認に加えてダイレクトご利用カード裏面に記載の確... 詳細表示

支店窓口以外で外貨預金の残高を確認できますか

インターネットバンキングで確認できます。 【確認方法】 1. インターネットバンキングにログイン 2. メニューから「お取引・残高照会」をクリッ... 詳細表示

テレフォンバンキングのサービスは2023年10月2日からどのように変わりましたか

2023年10月2日以降、投資信託と外貨預金の手続きが出来なくなりました。 なお、本サービス変更に伴う手続きはありません。 2023年10月2日以... 詳細表示

三井住友信託ラップ口座電子開示サービスがインターネットバンキングに移行した後、報告書などを郵送で受け取るにはどうすればよいですか

以下のとおりです。 【2023年12月1日時点で電子開示サービスをご利用していなかったお客さま】 システム移行後も引き続き、郵送交付になります(手... 詳細表示

電子交付サービスで各種通知物の交付方法の変更方法を教えてください

操作手順は以下のとおりです。 1. インターネットバンキングにログイン 2.「電子交付」タブをクリック 3.「電子交付サービス申込・変更内容登録... 詳細表示

電子交付で通知物を確認していた商品やサービスを解約した後も、すでに電子交付された通知物は引き続きインターネットバンキングで確認できますか

確認できます。 ただし、三井住友信託ダイレクトを解約すると、電子交付サービスも利用できなくなります。 詳細表示

定期預金の満期の案内をインターネットバンキングで確認する方法を教えてください

電子交付サービスを申し込んでいる場合、インターネットバンキングで確認できます(※)。 【申込方法】 1. インターネットバンキングにログイン 2... 詳細表示

インターネットバンキングで外貨普通預金口座を0円で開設できますか

開設できません。 インターネットバンキングでは、外貨普通預金へ1,000通貨単位以上の入金が必要です。 1,000通貨単位未満の入金で口座開設をご... 詳細表示

取引店を変更した場合、いつからインターネットバンキングを利用できますか

取引店変更の手続きを行った日の翌々営業日6:00から利用できます。 詳細表示

電子交付サービスで各種通知物が電子交付されると連絡はきますか

インターネットバンキングにお届けのメールアドレス宛てに電子メールでご連絡します。 詳細表示