よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングで、住宅ローンの繰上返済の試算（シミュレーション）はできますか

できます。手順は以下のとおりです。 ①インターネットバンキングにログイン ②「住宅ローン・カードローン」のタブをクリック ③「繰上返済シミュレー... 詳細表示

ダイレクトご利用カードを紛失後、新しいカードが届けばすぐにインターネットバンキングを利用できますか

初期登録が完了すれば、すぐにインターネットバンキングを利用できるようになります。 初期登録方法はこちらをご確認ください。 詳細表示

インターネットバンキングでは、NISAで投資信託を購入できますか

NISAを利用して投資信託を購入できます。 ▶「つみたて投資枠」を利用した投資信託購入の操作方法はこちら ▶「成長投資枠」を利用した投資信託購入の... 詳細表示

「【三井住友信託ダイレクト】ATMお引き出しのご確認」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

当社では「【三井住友信託ダイレクト】ATMお引き出しのご確認」という件名をはじめ、その他の件名でも、お取引目的や個人情報の入力をお願いする内容の電子メール... 詳細表示

インターネットバンキングでは、定期預金の自動継続を停止できますか

インターネットバンキングでは、自動継続を停止できません。 お近くの支店窓口またはテレフォンバンキングでお手続きをお願いします。 テレフォンバンキン... 詳細表示

「重要/三井住友信託ダイレクトセキュリティ強化の為、本人認証が要求されます」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

当社では「重要/三井住友信託ダイレクトセキュリティ強化の為、本人認証が要求されます」という件名をはじめ、その他の件名でも、お取引目的や個人情報の入力を... 詳細表示

インターネットバンキングの初期登録ができない原因を教えてください

初期登録ができない場合、以下の原因が考えられます。 1. ダイレクトのご利用申込をしていない まずはこちらからお申し込みください。 2. 初... 詳細表示

インターネットバンキングで住宅ローンの一部繰上返済はできますか

当社でお借り入れの住宅ローン(※)はインターネットバンキングでお手続きできます。 操作手順はこちらをご確認ください。 ※ご契約内容によりインターネ... 詳細表示

インターネットバンキングで手続きをしたのに残高が変わりません

当日付の手続きになる締切時間を過ぎていた場合は、翌営業日付のお手続きになり、残高についても翌営業日に反映いたします。 お手続きの状況は、ログイン後の... 詳細表示

海外に居住する場合、インターネットバンキングの利用を継続できますか

お届けの住所を海外に変更すると、自動的に海外ダイレクトに切り替わり、一部のサービスの利用を継続できます。 詳細表示