よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

電子交付サービスの申込方法を教えてください

インターネットバンキングにログイン後、手続きが可能です。 操作手順はこちらをご確認ください。 詳細表示

インターネットバンキングで手続きした時に送信されるメールアドレスを教えてください

インターネットバンキングで手続きをすると、以下のメールアドレスからメールが送信されます。 メールが届かない場合は、こちらをご確認ください。 【メー... 詳細表示

電子署名付きメールとはなんですか

電子署名とは、電子メールなどのインターネット文書の“なりすまし”や“改ざん”が行われていないことを証明するためのものです。 電子メールに電子署名を付... 詳細表示

三井住友信託インターネットバンキングアプリにログインしようとすると「登録電話番号等の有効性確認が完了していません。アプリをご利用いただくためには、ブラウザからインターネットバンキングにログインし...

ブラウザでの初回ログインが済んでいない場合に表示されるメッセージです。以下の手順を実施してください。 1. 表示されたメッセージの下の「OK」を押す... 詳細表示

「セキュリティエラーが発生しました」と表示され、三井住友信託インターネットバンキングアプリを起動できません。なぜですか

ご使用の端末について、USBデバックまたは開発者モードが有効となっている可能性があります。 これらの設定を無効とした上で、再度お試しください。 なお、... 詳細表示

Rapport（ラポート）とはなんですか

日本アイ・ビー・エム株式会社が提供する、インターネットバンキングを狙ったウィルス向けの対策ソフトです。 パソコンのウィルス感染を原因になる不正送金な... 詳細表示

三井住友信託インターネットバンキングアプリで複数の会員番号を利用する方法はありますか

アプリに登録できる会員番号は1つです。 複数の会員番号をご利用の場合、アプリに登録した会員番号以外は、ブラウザからログインしてください。 ▶アプリに登... 詳細表示

インターネットバンキングで外貨定期預金の満期手続きはいつできますか

原則、満期日の1カ月前応当日の翌日8:00から満期日前営業日14:00までお手続きできます。 お取引の成立(資金の異動)は満期日付けになります。 ... 詳細表示

海外旅行などで一時的に海外に滞在する場合、インターネットバンキングは利用できますか

インターネットの利用環境があれば、インターネットバンキングを利用できます。 詳細表示

インターネットバンキングのログイン画面を開くと、会員番号とパスワードが自動的に表示されるのはなぜですか

会員番号やパスワードなどの情報が自動的に表示されるのは、ご利用の端末やブラウザ(※1)のオートコンプリート機能(※2)によるものです。 ※1 ブラウ... 詳細表示