よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングで行った定期預金の満期手続きを取り消しできますか

手続き時間によって異なります。 【平日6:00～21:00の手続き】 インターネットバンキングではお取り消しできません。 お取引店にご相談くださ... 詳細表示

取引店を変更した場合、いつからインターネットバンキングを利用できますか

取引店変更の手続きを行った日の翌々営業日6:00から利用できます。 詳細表示

インターネットバンキングで行った手続きの取消方法を教えてください

お取引の受付状況が「受付中」かつ「取消」ボタンが表示されている場合はお取り消しできます。 ※「取消」ボタンの表示がない場合はお取引店までご相談ください。... 詳細表示

インターネットバンキングで外国為替取引(通貨の交換)を行う際の、リアルタイム為替レートとはなんですか

リアルタイムで市場実勢為替レートに連動の上、お取引の都度適用する為替レートです。 現在の為替レートは、こちらからご確認いただけます。 インター... 詳細表示

インターネットバンキングでは、当座貸越になっている場合でも投資信託を購入できますか

購入できません。 詳細表示

インターネットバンキングでファンドラップ運用資金待機コースからの再開をする方法を教えてください

操作方法は以下のとおりです。 1. インターネットバンキングにログイン 2. トップページの「ファンドラップ」欄の下の「追加入金等のお手続き」をクリッ... 詳細表示

電子交付で通知物を確認していた商品やサービスを解約した後も、すでに電子交付された通知物は引き続きインターネットバンキングで確認できますか

確認できます。 ただし、三井住友信託ダイレクトを解約すると、電子交付サービスも利用できなくなります。 詳細表示

インターネットバンキングでは、当座貸越になっている場合でも投資信託を売却できますか

売却できます。 詳細表示

本人確認アプリを利用した認証用電話番号の追加方法を教えてください

インターネットバンキングの各リンクからアクセスし、以下の操作手順に従い、お手続きしてください。 操作手順はこちら ※マイナンバーカードまたは運転免許証... 詳細表示

Rapport（ラポート）とはなんですか

日本アイ・ビー・エム株式会社が提供する、インターネットバンキングを狙ったウィルス向けの対策ソフトです。 パソコンのウィルス感染を原因になる不正送金な... 詳細表示