よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングに不審なアクセスがあった場合、どうすればよいですか

以下のダイヤルまで至急ご連絡ください。 お電話をいただいた時点で、三井住友信託ダイレクトのご利用停止手続きを行います。 なお、その他のお手続き... 詳細表示

インターネットバンキングで為替取引をする際の、為替手数料はいくらですか

為替手数料は以下のとおりです。 （1通貨単位あたり片道） 詳細表示

インターネットバンキングでは、当座貸越になっている場合でも投資信託を売却できますか

売却できます。 詳細表示

インターネットバンキングで、外貨定期預金（愛称：外貨革命）の満期時の取り扱いを満期支払から自動継続に変更できますか

満期支払から自動継続への変更はできません。 満期日に払出資金が外貨普通預金口座へ入金された後に、改めて外貨定期預金（愛称：外貨革命）への入金手続きを... 詳細表示

テレフォンバンキングは全ての電話機で利用できますか

プッシュボタンでダイレクト暗証番号を入力する必要があるため、黒電話などプッシュ音が発信できない電話機では利用できません。 詳細表示

インターネットバンキングで自動購入プランの定例買付日を変更できますか

インターネットバンキングでは、定例買付日を変更できません。 ただし、現在のご契約を一旦終了し、ご希望の定例買付日で新たにお申し込みいただく、という方法で... 詳細表示

支店窓口以外で外貨定期預金(愛称：外貨革命)の預け入れはできますか

インターネットバンキングでできます。 操作手順はこちらをご確認ください。 ページ上部の説明に沿ってボタンを押していただくと、お取引を体験できます。 詳細表示

海外旅行などで一時的に海外に滞在する場合、インターネットバンキングは利用できますか

インターネットの利用環境があれば、インターネットバンキングを利用できます。 詳細表示

電子交付サービスの利用に手数料はかかりますか

手数料はかかりません。 詳細表示

インターネットバンキングで行った定期預金の満期手続きを取り消しできますか

手続き時間によって異なります。 【平日6:00～21:00の手続き】 インターネットバンキングではお取り消しできません。 お取引店にご相談くださ... 詳細表示