よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングに関する問い合わせ先を教えてください

インターネットバンキングに関するお問い合わせは、ヘルプデスクまでご連絡ください。 ■三井住友信託ダイレクトヘルプデスク 0120-983-381 ■... 詳細表示

住宅ローンの一部繰上返済ができる回数に制限はありますか

回数制限はありません。 なお、インターネットバンキングでは、1営業日につき1契約1回までお手続きできます。お手続きにかかる手数料は無料です。 ※「... 詳細表示

インターネットバンキングのログイン画面で「店番号」「代表普通預金口座番号」と「ログインパスワード」を入力してもログインできません。どうすればよいですか

ログインができない場合1～3の原因が考えられます。ご確認の上、再度お試しください。 2025年11月17日にインターネットバンキングをリニューアルし... 詳細表示

取引店を変更した場合、いつからインターネットバンキングを利用できますか

取引店変更の手続きを行った日の翌々営業日6:00から利用できます。 詳細表示

インターネットバンキングのログインや初期登録に利用する「店番号・口座番号」とはなんですか

三井住友信託ダイレクトお申し込み時に、代表口座として登録された普通預金口座の店番号と口座番号のことです。該当の口座の通帳やキャッシュカードでご確認いただけ... 詳細表示

インターネットバンキングで外貨普通預金口座を0円で開設できますか

開設できません。 インターネットバンキングでは、外貨普通預金へ100通貨単位以上の入金が必要です。 100通貨単位未満の入金で口座開設をご希望の場合、... 詳細表示

給与天引きになった資金が、インターネットバンキングの財形貯蓄・積立貯蓄の残高に反映されません

給与支給日と天引きになった資金が財形貯蓄・積立貯蓄に入金される日は異なります。 また、お勤め先の企業により、財形貯蓄・積立貯蓄に入金される日が異なります... 詳細表示

インターネットバンキングで一般財形のコース変更手続きをしましたが、積立コースが変更されません

受付日の翌営業日から起算して4営業日後にお手続きを行います。 変更後の積立コースがインターネットに表示されるのは、お手続き日の翌日になります。 詳細表示

積立貯蓄を一部解約する場合、元本は保証されますか

積立貯蓄は金銭信託とスーパー定期を組み合わせた元本補填契約の商品のため、積み立てした元本は保証されます。 ただし、解約によりお利息の支払額を調整させ... 詳細表示

三井住友信託ダイレクトで家族名義の口座の照会はできますか

三井住友信託ダイレクトは、ご本人さま(※)とのお取引のみ取り扱っています。 ご家族であっても、ご本人さま以外にご契約内容をお伝えすることはできません。 ... 詳細表示