よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

振込手続きができる時間帯を教えてください

以下のとおりです。 チャネル 振込手続の お取り扱い時間 当日振込になる時間 窓口 (※1) 平日 9:00～15:00 当日振込が... 詳細表示

三井住友信託ダイレクトの申込方法を教えてください

口座開設状況やキャッシュカード保有状況といったお客さまの状況に応じて、インターネット・郵送・ご来店でお申し込みできます。 詳しくは以下のとおりです。 ... 詳細表示

インターネットバンキングで財形貯蓄・積立貯蓄の残高を確認する方法を教えてください

財形貯蓄・積立貯蓄の残高は以下の手順でご確認ください。 【確認手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. トップページの上部「財形貯蓄・... 詳細表示

三井住友信託ダイレクトの暗証番号(4桁)を忘れた場合、どうすればよいですか

暗証番号の変更手続きが必要です。 郵送でお手続きができますので、手続書類をヘルプデスクまでご請求ください。 なお、セキュリティの観点から、お客さま... 詳細表示

三井住友信託インターネットバンキングアプリでの認証がうまくいかない場合はどうすればよいですか

【生体認証がうまくいかない場合】 指紋認証の場合は、端末に登録している指に誤りがないかをご確認ください。 顔認証の場合は、お部屋の明るさなど、ご利用環... 詳細表示

インターネットバンキングで定期預金の満期資金を普通預金へ入金できますか

定期預金(※1)の普通預金への入金は、満期日の1カ月前の応当日(※2)の翌日7:00から満期日の8:00までお手続きできます。(満期日が銀行休業日の場合は... 詳細表示

インターネットバンキングで住宅ローンの返済予定表を確認できますか

以下の手順で今後のご返済予定を確認できます。 【確認手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. トップページの上部「ローンのお取引」... 詳細表示

インターネットバンキングのログインパスワードを忘れた場合、どうすればよいですか

インターネットもしくは郵送でのお手続きが必要です。 【インターネットでのお手続き】 以下の条件が全てあてはまるお客さまは、こちらからログインパスワ... 詳細表示

「1日あたりのダイレクト振込限度額」と「1回あたりの振込金額の上限金額」の違いはなんですか

違いは以下のとおりです。 【1日あたりのダイレクト振込限度額】 お客さまが設定された、インターネットバンキングで振り込みができる1日あたりの上限金額で... 詳細表示

ログインパスワードを忘れた場合や何回か間違えてロックがかかってしまった場合、どうすればよいですか

インターネットもしくは郵送でのお手続きが必要です。 【インターネットでのお手続き】 以下の条件が全てあてはまるお客さまは、こちらからログインパスワード... 詳細表示