よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングの利用にメールアドレスは必要ですか

インターネットバンキングを利用するには、メールアドレスのご登録が必要です。 お手続きの受付などのお知らせを、ご登録いただいたメールアドレス宛にお送り... 詳細表示

テレフォンバンキングで定期預金の自動継続を停止できますか

満期日の前営業日14:00までお手続きできます。 ダイレクトご利用カードをお手元にご用意の上、ご本人さまよりテレフォンバンキングまでご連絡ください。 ... 詳細表示

インターネットバンキングでは、定期預金を継続する手続きができますか

満期日の金利が決まり次第、お手続きができます。 なお、満期日の金利は満期日の約1週間前から前日までの間に決まります。 操作手順は以下のとおりです。... 詳細表示

ペイジー(税金・各種料金の払込サービス)を利用できますか

当社ではペイジーを利用できません。 申し訳ございませんが、他の金融機関をご利用ください。 詳細表示

自分が電話認証サービスに申し込み済みか確認する方法を教えてください

電話認証サービスに申し込み済みかの確認手順は以下のとおりです。 【確認手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. メニューから「お届... 詳細表示

インターネットバンキングで外国為替取引（通貨の交換）を行う際の、リアルタイム為替レートとはなんですか

リアルタイムで市場実勢為替レートに連動のうえ、お取引の都度適用する為替レートです。 現在の為替レートは、こちらからご確認いただけます。 インタ... 詳細表示

新しいダイレクトご利用カードに切り替えるメリットはなんですか

三井住友信託銀行のスマートフォンアプリ「スマートライフデザイナー」でインターネットバンキングにログインできるようになります。 その他、お持ちのカード... 詳細表示

インターネットバンキングに「積立貯蓄･財形貯蓄」のタブが表示されません

お客さまの状況を確認させていただきます。 ライフサポートお問い合わせデスクまでご連絡ください。 なお、確認にお時間をいただく場合がありますのでご了... 詳細表示

インターネットバンキングはダイレクトカードがないと利用できませんか

インターネットバンキングのご利用には、ダイレクトご利用カードが必要です。 三井住友信託ダイレクトにお申込みいただければ、ダイレクトご利用カードをお送... 詳細表示

インターネットバンキングの振込制限時間中にできない手続きはなんですか

以下のお手続きがご利用になれません。 ・普通預金からの振り込み(当社本支店・他行宛て問わず)のうち、「新しい振込先」への振り込み ・振込先登録 ... 詳細表示