よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングの「初回ログイン」とはなんですか

2025年11月17日以降に初めてインターネットバンキングをご利用になる際に、利用規約のご確認やご本人さま情報の登録などを行うことです。 初回ログインの... 詳細表示

インターネットバンキングでは、いつから定期預金の継続手続きができますか

満期日の金利が決まり次第、お手続きができます。 なお、満期日の金利は満期日の約1週間前から前日までの間に決まります。 詳細表示

三井住友信託ダイレクトの本人認証に使えない電話番号はありますか

海外の電話番号は使用できません。 また、三井住友信託インターネットバンキングアプリの登録時には、ご利用のスマートフォンでSMSを受信可能な電話番号が登録... 詳細表示

インターネットバンキングに不審なアクセスがあった場合、どうすればよいですか

以下のダイヤルまで至急ご連絡ください。 お電話をいただいた時点で、三井住友信託ダイレクトのご利用停止手続きを行います。 なお、その他のお手続き・ご相談... 詳細表示

インターネットバンキングでは、積立貯蓄の積立金額変更はできますか

インターネットバンキングでは、積立貯蓄の積立金額変更のお手続きはできません。 お手続き方法は、お勤め先の企業により異なります。 詳しくはライフサポ... 詳細表示

インターネットバンキングでは、満期日以降も満期手続きができますか

自動継続の停止をした定期預金であれば、満期日以降も満期手続きができます。 定期預金の「満期到来」ボタンからお手続きください。 詳細表示

インターネットバンキングで満期日当日に外貨定期預金の満期払出はできますか

できません。 満期日の前営業日14:00までにお手続きをお願いします。 なお、満期日当日の14:00以降は、翌営業日付けで中途解約のお手続きができます。 詳細表示

インターネットバンキングの初期登録方法を教えてください

初期登録手順はこちらをご確認ください。 詳細表示

インターネットバンキングでは、満期日当日に定期預金の満期手続きができますか

満期日当日のお手続きは8:00までです。 ただし、満期日が休日の場合は、お手続きは前営業日17:00までです。 詳細表示

インターネットバンキングで取引した外貨預金の適用為替レートを確認する方法を教えてください

インターネットバンキングもしくは郵送書面でご確認ください。 【インターネットバンキング】 「お取引履歴」からご確認いただけます。 「お取引履歴」の確... 詳細表示