よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングで行った外国為替取引（通貨の交換）を伴う手続きを取り消すことはできますか

適用為替レートは受付時点で約定されるため、外国為替取引(通貨の交換)(※)を伴う手続きはお取り消しできません。 ※円貨普通預金⇔外貨普通預金 　円貨普... 詳細表示

インターネットバンキングでは、マル優の定期預金の新規入金はできますか

お手続きできません。 お近くの支店窓口でお手続きをお願いします。 詳細表示

インターネットバンキングで特定口座を開設できますか

インターネットバンキングでは特定口座を開設できません。 WEBまたはご来店で開設手続きができます。 【WEBの場合】 お申し込み・詳細はこちらをご確... 詳細表示

インターネットバンキングで登録しているメールアドレスの変更方法を教えてください

メールアドレス変更の操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. トップページの上部「お届け内容変更」... 詳細表示

インターネットバンキングで、外貨定期預金の満期時の取り扱いを自動継続から満期支払に変更できますか

自動継続から満期支払への変更はできません。 自動継続を希望されない場合は、満期日の1カ月前応答日の翌日8:00から満期日前営業日14:00までに満期手続... 詳細表示

「三井住友信託インターネットバンキングアプリ」の利用登録時に位置情報の許可を求められるのはなぜですか

三井住友信託インターネットバンキングアプリでは、不正アクセス検知のために、取得した位置情報を使用する場合があります。 なお、位置情報の送信を許可しなくて... 詳細表示

インターネットバンキングにログインしたところ、「電子交付サービス交付方法変更 内容入力」画面が表示されました。この画面は何をするための画面でしょうか

「電子交付サービス」開始後にインターネットバンキングに初めてログインされる場合など、電子交付サービスをご利用いただいていないお客さまへ、電子交付サービスの... 詳細表示

インターネットバンキングでは、証書式の定期預金の手続きはできますか

お手続きできません。 証書式の定期預金は、お近くの支店窓口でお手続きをお願いします。 詳細表示

電子交付サービスで各種通知物の交付方法の変更方法を教えてください

インターネットバンキングにログイン後、手続きが可能です。 操作手順はこちらをご確認ください。 詳細表示

インターネットバンキングで自動購入プランの定例買付を翌営業日から始めるには、いつまでに手続きをすればよいですか

ご希望の定例買付日の前営業日14:59までに、自動購入プランのお申し込みを行ってください。 詳細表示