よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングで、住宅ローンの借入残高を確認できますか

以下の手順で確認できます。 【確認方法】 1. インターネットバンキングにログイン 2. メニューから「住宅ローン・カードローン」をクリック ... 詳細表示

インターネットバンキングで、外貨定期預金（愛称：外貨革命）の満期時の取り扱いが「満期支払」の場合、満期支払資金は円貨普通預金口座に入金されますか

満期支払資金は円貨普通預金（ダイレクト代表普通預金）口座へは入金されず、同一通貨の外貨普通預金口座に入金されます。 満期支払資金の円貨普通預金口座へ... 詳細表示

インターネットバンキングでは、初回の買付前に自動購入プランを終了できますか

初回の買付前でも終了できます。 初回買付日の前営業日13:59までに終了手続きを行ってください。 詳細表示

インターネットバンキングで「お届けできなかった郵送物がございますため、ただいま、インターネットバンキングでの一部のお取引を制限させていただいております。」というメッセージが表示される場合、どうす...

お客さまへお送りした郵便物が宛先不明などの理由で当社に返却されているため、一部のお取引を制限させていただいています。 制限の解除には住所変更の手続き... 詳細表示

外貨定期預金（愛称：外貨革命）はいくらから預け入れできますか

1,000通貨単位以上からお預け入れいただけます。 詳細表示

投資信託基準価額通知サービスの申込方法を教えてください

投資信託基準価額通知サービスの申込方法は以下のとおりです。 【操作手順】 1．インターネットバンキングにログイン 2．メニューから「お届け内容変... 詳細表示

テレフォンバンキングでは、証書式の定期預金の手続きはできますか

テレフォンバンキングでは、お手続きできません。 証書式の定期預金は、お近くの支店窓口でお手続きをお願いします。 詳細表示

Rapport（ラポート）とはなんですか

日本アイ・ビー・エム株式会社が提供する、インターネットバンキングを狙ったウィルス向けの対策ソフトです。 パソコンのウィルス感染を原因になる不正送金な... 詳細表示

インターネットバンキングで外貨定期預金（愛称：外貨革命）の中途解約はできますか

やむを得ない場合は中途解約できます。 ただし、一部解約および満期日当日の中途解約はできません。 中途解約方法の操作手順はこちらからご確認ください。... 詳細表示

インターネットバンキングで当日付けの外貨手続きは何時までですか

平日14:00までが当日付けになります。 なお、平日14:00以降のお手続きの場合、お取引の成立（資金の異動）は翌営業日付けになります。 誤っ... 詳細表示