よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

電子交付サービスで各種通知物の交付方法の変更方法を教えてください

インターネットバンキングにログイン後、手続きが可能です。 操作手順はこちらをご確認ください。 詳細表示

インターネットバンキングで外貨定期預金の満期手続きはいつできますか

原則、満期日の1カ月前応当日の翌日8:00から満期日前営業日14:00までお手続きできます。 お取引の成立(資金の異動)は満期日付けになります。 ... 詳細表示

インターネットバンキングの「投資信託買付」画面で、ファンドを検索する方法を教えてください

検索したいファンド名の一部を入力し、「ファンド名で検索」をクリックしてください。 なお、英数字、カタカナ、記号を入力する場合は全角でご入力をお願いし... 詳細表示

インターネットバンキングでは、満期日以降も満期手続きができますか

自動継続の停止をした定期預金であれば、満期日以降も満期手続きができます。 定期預金の「満期到来」ボタンからお手続きください。 詳細表示

インターネットバンキングで定期預金を初めて作成すると、通帳は自動的に発行されますか

お客さまのご契約内容に応じて通帳を発行します。以下をご確認ください。 【総合口座通帳で普通預金をお持ちのお客さま】 既にお持ちの総合口座通帳の中に... 詳細表示

インターネットバンキングで自動購入プランを申し込むと、いつから契約明細に反映されますか

お申し込みされた時間によって異なります。 【平日14:59までの申し込み】 申込日の翌日に反映されます。 【平日15:00以降、土・日・祝日... 詳細表示

電子交付サービスの申込方法を教えてください

インターネットバンキングにログイン後、手続きが可能です。 操作手順はこちらをご確認ください。 詳細表示

本人確認アプリでマイナンバーカードや運転免許証を読み取れないのですが、どうすればよいですか

以下の可能性が考えられます。 1. 機種によりマイナンバーカードや運転免許証(以下、券面)をあてる位置が異なります。 【iPhoneの場合】 スマー... 詳細表示

インターネットバンキングで、外貨定期預金の満期時の取り扱いを満期支払から自動継続に変更できますか

満期支払から自動継続への変更はできません。 満期日に払出資金が外貨普通預金口座へ入金された後に、改めて外貨定期預金への入金手続きをお願いします。 詳細表示

インターネットバンキングでは、当座貸越になっている場合でも投資信託を売却できますか

売却できます。 詳細表示