よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「重要/ 自動メール配信 三井住友信託銀行で不正利用/不正ログインを検知」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

当社では「重要/ 自動メール配信三井住友信託銀行で不正利用/不正ログインを検知」という件名をはじめ、その他の件名でも、お取引目的や個人情報の入力をお願いす... 詳細表示

三井住友信託インターネットバンキングアプリの推奨環境を教えてください

「三井住友信託インターネットバンキングアプリ」の利用推奨環境は以下のとおりです。 (2026年3月31日現在) 【iPhoneをご利用の場合】 iO... 詳細表示

インターネットバンキングで証券(投資信託・国債)口座を開設できますか

インターネットバンキングでは証券(投資信託・国債)口座を開設できません。 WEBまたはご来店でお手続きができます。 【WEBの場合】 お申し込み・詳... 詳細表示

インターネットバンキングで代表普通預金口座以外の普通預金口座の残高照会はできますか

代表普通預金口座と同じお客さま番号(通帳番号)でご契約いただいた普通預金口座の場合、残高をご確認いただけます。 代表普通預金口座と異なるお客さま番号... 詳細表示

インターネットで投資信託の基準価額を確認できますか

投資信託基準価額一覧で確認できます。 なお、追加型投資信託の価額情報など（基準価額および純資産総額）は通常、営業日の21:30頃に更新します。 詳細表示

インターネットバンキングに関する問い合わせ先を教えてください

インターネットバンキングに関するお問い合わせは、ヘルプデスクまでご連絡ください。 ■三井住友信託ダイレクトヘルプデスク 0120-983-381 ■... 詳細表示

インターネットバンキングの初期登録方法を教えてください

初期登録手順はこちらをご確認ください。 詳細表示

インターネットバンキングでは、いくらから住宅ローンの一部繰上返済ができますか

以下のとおりです。 【返済可能金額】 元金1万円以上から(1円単位) 【返済上限金額】 返済用口座の残高 ※「フラット35」、「提携... 詳細表示

「三井住友信託インターネットバンキングアプリ」の利用登録で、通知されたSMSをタップしても登録ができない場合はどうしたらよいですか

以下の理由が考えられます。 1. SMSの有効期限が切れている。 セキュリティ上の理由により、SMSの有効期限は20秒です。 「SMS通知送信完了」... 詳細表示

インターネットバンキングで、住宅ローンの金利コースを変更できますか

住まいのアシストやリレープランフレックスなど、当社でお借り入れの住宅ローンはインターネットバンキングでお手続きできます。 ※「フラット35」、「提携... 詳細表示