よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

「WEB住所変更サービス」で手続きをすると完了までにどのくらい時間がかかりますか

当社がお届け出を受付後、住所変更手続きの完了まで、1週間から10日ほどかかります。 なお、お取引状況により郵送での手続きが必要になる場合や、年末年始など... 詳細表示

相続手続きはどのくらいで終わりますか

書類をご提出いただいてから手続き完了まで、目安として2週間程度かかります。 なお、書類の不備やご契約内容によっては(市場価格変動商品を保有している場合な... 詳細表示

「WEB住所変更サービス」の利用中に「2001 登録できませんでした」と表示される場合、どうすればよいですか

「2001 登録できませんでした」は、お客さまが過去30日以内に「WEB住所変更サービス」のお手続きを開始されている場合に表示されるエラーメッセージです。... 詳細表示

両親2人分の相続資金を1回でまとめて送金することはできますか

2人分の相続資金を1回でまとめて振り込みすることはできません。 相続のお手続きは、お亡くなりになられた方お一人さまずつ、個別に進めていただく必要がござい... 詳細表示

三井住友信託銀行以外の金融機関の口座を三井住友信託銀行で解約できますか

「代金取立(※)」という方法でできます。 なお、代金取立で解約できない場合もありますので、当社のお取引店までご連絡ください。 また、代金取立の手続きは... 詳細表示

相続人の中に成年後見制度による手続きが必要な方がいる場合、相続届の記入方法を教えてください

法定相続人の中に判断能力が不十分な状態にあり、ご自身で契約や財産の管理などをすることが難しい方がいる場合、家庭裁判所に法定後見開始の審判・成年後見人等の選... 詳細表示

「WEB住所変更サービス」で本人確認書類をアップロードしましたがうまくいきません。どうすればよいですか

下記①または②をご確認の上、「WEB住所変更サービス」がご利用いただけない場合は、郵送でお手続きください。 ▶郵送でのお手続き方法はこちら ①WE... 詳細表示

投資信託を解約せずに名義を引き継ぎたい場合の相続届の記入方法を教えてください

投資信託を解約せずに相続人へ名義を引き継ぐ場合は、下図をご参照の上、相続届をご記入ください。 ①「お取扱い方法」の「B 名義変更もしくは複数名での受取」... 詳細表示

支店窓口で普通預金の入出金明細を書面で発行できますか

お近くの支店窓口で発行できます。 詳しくは以下のとおりです。 【お手続きに必要なもの】 ・通帳(※) ・お届印 ・本人確認書類(運転免許証な... 詳細表示

財形貯蓄を利用していますが、住所が変わった場合の手続きを教えてください

お勤め先の窓口にお問い合わせください。 詳細表示