よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットで住所変更の手続きはできますか

インターネットにて手続きができます。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

ATMで通帳の繰越はできますか

普通預金通帳と最新の総合口座通帳(三井住友信託銀行名で普通預金と定期預金が１冊になったもの)は、当社ATMで記帳中に満行になった場合は繰り越しができます。... 詳細表示

インターネットバンキングで代表普通預金口座以外の普通預金口座の残高照会はできますか

代表普通預金口座と同じお客さま番号(通帳番号)でご契約いただいた普通預金口座の場合、残高をご確認いただけます。 代表普通預金口座と異なるお客さま番号... 詳細表示

氏名変更に必要なものを教えてください

お名前の変更に必要なものは以下のとおりです。 なお、住宅ローン、当座預金、ご融資のお取引のあるお客さまは、お取引店へお問い合わせください。 ・お届... 詳細表示

キャッシュカードの暗証番号を間違えてATMが利用できなくなった場合、どうすればよいですか

現在ご利用中のキャッシュカードをいったん回収させていただき、新しいカードの再発行を承ります。 書面でのお手続きが必要になりますので、以下お問い合わせデス... 詳細表示

三井住友信託銀行は「ことら送金」を利用できますか

利用できます。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

インターネットバンキングで「住所変更手続きのお願い」というメッセージが表示されている場合、どうすればよいですか

「住所変更手続きのお願い」のメッセージが表示された場合、お客さまへお送りした郵便物が宛先不明などの理由で当社に返却されています。 そのため、以下の手続き... 詳細表示

ジュニアNISAを契約している場合の住所変更の方法を教えてください

法定代理人兼運用管理者さまとジュニアNISAの口座名義人さまと同時に手続きを行うことができます。 「WEB住所変更サービス」を利用する場合の手続きの... 詳細表示

ゆうちょ銀行の口座番号が8桁の場合、振込依頼書はどのように記入すればよいですか

ゆうちょ銀行の通帳見開き1ページ下部に記載されている案内に従って口座番号をご記入ください。 ご不明な点がある場合は、ゆうちょ銀行へご相談ください。 詳細表示

インターネットバンキングで「お届けできなかった郵送物がございますため、インターネットバンキングの一部お取引を制限しています。」というメッセージが表示される場合、どうすればよいですか

お客さまへお送りした郵便物が宛先不明などの理由で当社に返却されているため、一部のお取引を制限させていただいています。 制限の解除には住所変更の手続きが必... 詳細表示