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よくあるご質問(Q&A)

  • No : 3252
  • 公開日時 : 2021/03/31 15:02
  • 更新日時 : 2022/05/16 15:32
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新しいダイレクトご利用カードへの切替後、カードが届かない場合はどうすればよいですか

回答

新しいダイレクトご利用カードは、切り替えのお手続き後1~2週間程度で、お届されたご住所宛に、転送不要・簡易書留郵便でお送りします。

新カードが届かない場合は、カードの発送状況や保管状況をお調べしますので、インフォメーションデスクまでお早めにお問い合わせください。

インフォメーションデスク

0120-977-641
受付時間
平日・土曜 9:00~17:00
日曜・祝日および12/31~1/3はご利用いただけません。

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