よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

三井住友信託ダイレクトの「書面認証コード」を請求したい

書面認証コードはこちらよりご請求ください。 ※なお、書面認証コードは、申込書の郵送でのやりとり・当社からの書面認証コードの発送を伴うため、到着までにお時... 詳細表示

「【三井住友信託銀行】【要返信】お客様の直近の取引における重要な確認ついて」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

当社では「【三井住友信託銀行】【要返信】お客様の直近の取引における重要な確認ついて」という件名をはじめ、その他の件名でも、お取引目的や個人情報の入力をお願... 詳細表示

積立貯蓄のお知らせの見方を教えてください

積立貯蓄のお知らせの見方は以下のとおりです。 【Ⓐお積立内容】 ① 積立開始 積立開始の初回入金年月 ② 積立コース 一律「定期預金」... 詳細表示

以前、三井住友信託ラップ口座電子開示サービスを利用していました。今後もファンドラップの関係書類をWEB上で確認する方法を教えてください

システム移行(2023年12月11日)以降に、ファンドラップの関係書類をWEB上で確認するためには手続きが必要です。 なお、2023年12月1日時点... 詳細表示

インターネットバンキングの初期登録方法を教えてください

初期登録手順はこちらをご確認ください。 詳細表示

インターネットバンキングで、定期預金の自動継続を停止できますか

インターネットバンキングでは、自動継続の停止はできません。 お近くの支店窓口で手続きをお願いします。 ※定期預金の満期手続きはインターネットバンキング... 詳細表示

インターネットバンキングで積立貯蓄を一部解約する方法を教えてください

積立貯蓄の一部解約手順はこちらをご確認ください。 なお、一部解約したご資金は、受付日の翌営業日から起算して4営業日後にダイレクト代表普通預金口座に入... 詳細表示

テレフォンバンキングのサービスの終了について教えてください

テレフォンバンキングは、2025年11月10日(月)をもってサービスを終了いたしました。 【ご注意】 ・本サービスの終了に伴い、お客さまが特別な手続き... 詳細表示

メッセージ番号:AHKI024が表示される場合、どうすればよいですか

メッセージ番号: AHKI024は、振り込みを行わずに受取人名の表示のみを所定の回数以上連続して行った結果、受取人名の確認ができない状態となった場合に表示... 詳細表示

インターネットで三井住友信託ダイレクトを申し込む際、キャッシュカードの暗証番号を何度か間違えてしまいました。どうすればよいですか

キャッシュカードの暗証番号を所定の回数以上間違えると、インターネットによるお申し込みができなくなります。 その場合は、ご来店もしくは郵送でお申し込みくだ... 詳細表示