よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

電子交付サービスとはなんですか

当社からお客さまに交付する通知物について、インターネット上で電子媒体(PDFファイル)でご覧いただけるサービスです。 サービスの利用には三井住友信託ダイ... 詳細表示

インターネットバンキングでは、定期預金の入金はできますか

お手続きできます。 定期預金の入金方法は、以下のとおりです。 【操作手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. トップページの「定... 詳細表示

インターネットバンキングで投資信託を購入すると手数料の割引がありますか

インターネットバンキングでは、投資信託購入時(投資信託自動購入プランの申込含む)の申込手数料が30％割引になります。 インターネットバンキングの操作手順... 詳細表示

住宅ローンの自動返済で申し込んだ内容は変更はできますか

お申し込みされたもので変更ができるのは以下のとおりです。 ・自動返済の上限額の設定 ・返済口座に残す金額の設定 ・自動返済一時停止の設定 ... 詳細表示

インターネットバンキングの初期登録とはなんですか

インターネットバンキングを初めて利用する際に行う、ログインパスワードとメールアドレスの登録のことです。 書面で三井住友信託ダイレクトをお申込後、初めてイ... 詳細表示

インターネットで三井住友信託ダイレクトを申し込むと、いつからインターネットバンキングを利用できますか

1. お申し込み時点で69歳以下のお客さま 「初回ログイン」を実施いただくと、すぐにご利用いただけます。 2. お申し込み時点で70歳以上のお客さ... 詳細表示

インターネットで三井住友信託ダイレクトを申し込む際、キャッシュカードの暗証番号を何度か間違えてしまいました。どうすればよいですか

キャッシュカードの暗証番号を所定の回数以上間違えると、インターネットによるお申し込みができなくなります。 その場合は、ご来店もしくは郵送でお申し込みくだ... 詳細表示

「三井住友信託銀行 本人確認のお知らせ」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

当社では「三井住友信託銀行 本人確認のお知らせ」という件名をはじめ、その他の件名でも、お取引目的や個人情報の入力をお願いする内容の電子メールやSMSはお送... 詳細表示

「【三井住友信託銀行】【要返信】お客様の直近の取引における重要な確認ついて」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

当社では「【三井住友信託銀行】【要返信】お客様の直近の取引における重要な確認ついて」という件名をはじめ、その他の件名でも、お取引目的や個人情報の入力をお願... 詳細表示

住宅ローンが延滞している旨のはがきが届きました。遅延損害金の確認方法を教えてください

インターネットバンキングで確認ができます。 【操作手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. トップページの上部から「ローンのお取引」タ... 詳細表示