よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングで投資信託の分配金を確認する方法を教えてください

分配金の確認手順は以下のとおりです。 【確認手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. トップページの「投資信託」欄の「投資信託」の... 詳細表示

インターネットバンキングで積立貯蓄を一部解約する方法を教えてください

積立貯蓄の一部解約手順はこちらをご確認ください。 なお、一部解約したご資金は、受付日の翌営業日から起算して4営業日後にダイレクト代表普通預金口座に入... 詳細表示

認証用電話番号を追加・変更するにはどうすればいいですか

【初回ログイン時】 こちらをご確認ください。 【初回ログイン後】 インターネットバンキングにて追加・変更ができます。 三井住友信託インターネットバ... 詳細表示

口座開設の申込後、キャッシュカードや三井住友信託ダイレクト書面認証コードはいつ届きますか

口座開設のお申込書を当社が受領してから1～2週間程度でお届けします。 お届けのご住所に、転送不要・簡易書留郵便でお送りします。 詳細表示

インターネットバンキングで住宅ローンの返済予定表を確認できますか

以下の手順で今後のご返済予定を確認できます。 【確認手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. トップページの上部「ローンのお取引」... 詳細表示

積立貯蓄を全部解約したい場合、どうすればよいですか

書面による手続きが必要です。 ライフサポートお問い合わせデスクまで手続書類をご請求ください。 なお、ご勤務先の制度内容により、書類送付を承れない場合が... 詳細表示

インターネットバンキングで、住宅ローンの金利コース変更の試算(シミュレーション)はできますか

できます。手順は以下のとおりです。 1. インターネットバンキングにログイン 2. トップページの上部「ローンのお取引」タブをクリック 3.「金利変... 詳細表示

インターネットバンキングでキャッシュカードのATM利用限度額の変更はできますか

変更できません。 ATM利用限度額の変更方法は以下のとおりです。 【ATM利用限度額の引き上げ】 お近くの支店窓口でお手続きできます。 ▶お手... 詳細表示

インターネットバンキングで「新しい振込先への振込金額が上限を超過しています。」とメッセージが表示される場合、どうすればよいですか

インターネットバンキングアプリのご利用登録をいただいていない場合、「新しい振込先」を指定した振り込みは、1回あたりの振込金額の上限は10万円となっているた... 詳細表示

「【重要・緊急】入金制限のお知らせ」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

当社では「【重要・緊急】入金制限のお知らせ」という件名をはじめ、その他の件名でも、お取引目的や個人情報の入力をお願いする内容の電子メールやSMSはお送りし... 詳細表示