よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

テレフォンバンキングでの取り扱いが停止された投資信託は、2023年10月2日以降どこで手続きをすればよいですか

インターネットバンキングまたはお近くの支店窓口で手続きをしてください。 なお、インターネットバンキングを初めて利用する場合は、初期登録が必要です。 ... 詳細表示

財形貯蓄を利用していますが、住所が変わった場合の手続きを教えてください

お勤め先の窓口にお問い合わせください。 詳細表示

2023年12月の三井住友信託ラップ口座電子開示サービスのシステム移行前に「電子交付」された取引報告書や運用報告書は、システム移行後もインターネットバンキングで確認できますか

過去5年間分の電子交付書類を確認できます。 なお、三井住友信託ダイレクトの申し込みとインターネットバンキングの初期登録の手続きが必要です。 ▶三井住友... 詳細表示

電子交付サービスで電子交付された各種通知物が、インターネットバンキングで見られる期間は何年間ですか

インターネットバンキングで各種通知物を確認できる期間の制限はありません。 また、インターネットバンキングの会員さまであれば、電子交付で通知物を確認し... 詳細表示

インターネットバンキングで確認番号を何回か間違えてロックがかかってしまった場合、どうすればよいですか

手続きの際に確認番号の誤入力でロックがかかった場合、お持ちのダイレクトご利用カードの種類によって、ロックの解除もしくはカード再発行を承ります。 ダイレク... 詳細表示

インターネットバンキングでの外貨取引に制限はありますか

お取引の内容によって取引金額および回数に制限があります。 【外国為替取引（通貨の交換）を伴う場合】 ●取引金額の制限 ①円貨普通預金から外貨普通... 詳細表示

インターネットバンキングのログインパスワードを変更する方法を教えてください

ログインパスワード変更手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. メニューから「お届け内容変更」をク... 詳細表示

インターネットバンキングで定期預金を初めて作成すると、通帳は自動的に発行されますか

お客さまのご契約内容に応じて通帳を発行します。以下をご確認ください。 【総合口座通帳で普通預金をお持ちのお客さま】 既にお持ちの総合口座通帳の中に... 詳細表示

インターネットバンキングで自動購入プランを申し込むと、いつから定例買付が始まりますか

毎月の定例買付日は、お客さまご自身で設定することができます。 なお、お申し込みされたタイミングによって、当月もしくは来月から定例買付が始まります。 ... 詳細表示

インターネットバンキングで外貨定期預金（愛称：外貨革命）の満期手続きを行う方法を教えてください

満期手続きの操作手順は以下のとおりです。 なお、手続きできるタイミングについては、こちらをご確認ください。 【操作手順】 1. インターネッ... 詳細表示