よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングで外貨普通預金の入出金明細は確認できますか

外貨普通預金の入出金明細は確認できません。 入出金明細については、毎年1月・7月にお届けのご住所にお送りしている「外貨普通預金半期異動明細書」にてご... 詳細表示

「重要/三井住友信託銀行 振込入金失敗のお知らせ」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

当社では「重要/三井住友信託銀行 振込入金失敗のお知らせ」という件名をはじめ、その他の件名でも、お取引目的や個人情報の入力をお願いする内容の電子メールやS... 詳細表示

三井住友信託ダイレクトで家族名義の口座の照会はできますか

三井住友信託ダイレクトは、ご本人さま(※)とのお取引のみ取り扱っています。 ご家族であっても、ご本人さま以外にご契約内容をお伝えすることはできません。 ... 詳細表示

インターネットバンキングで投資信託の分配金を確認する方法を教えてください

分配金の確認手順は以下のとおりです。 【確認手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. トップページの「投資信託」欄の「投資信託」の... 詳細表示

インターネットバンキングで外貨定期預金の満期手続きはいつできますか

原則、満期日の1カ月前応当日の翌日8:00から満期日前営業日14:00までお手続きできます。 お取引の成立(資金の異動)は満期日付けになります。 ... 詳細表示

インターネットで三井住友信託ダイレクトを申し込むと、いつからインターネットバンキングで振り込みの利用ができますか

不正送金被害防止のため、お申し込み時点で70歳以上のお客さまがインターネットで「三井住友信託ダイレクト」をお申し込みの場合、「振り込み」は申込日の翌日から... 詳細表示

メッセージ番号:AKKH113が表示される場合、どうすればよいですか

メッセージ番号:AKKH113は、紛失手続き中の場合に表示されるエラーメッセージです。 改印の手続きが完了すれば、三井住友信託ダイレクトの利用申込や... 詳細表示

ダイレクト代表普通預金口座とはなんですか

三井住友信託ダイレクトをお申し込む際に登録するお客さまの普通預金口座です。 同一のお客様番号で複数普通預金口座をお持ちの場合は、いずれか一つをダイレクト... 詳細表示

支店窓口以外で外貨定期預金の預け入れはできますか

インターネットバンキングでできます。 操作手順はこちらからご確認ください。 詳細表示

メッセージ番号:AKKH123が表示される場合、どうすればよいですか

メッセージ番号:AKKH123は、ダイレクト代表普通預金口座の通帳紛失手続き中の場合に表示されるエラーメッセージです。 通帳の再発行手続きが完了すれ... 詳細表示