よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングで、住宅ローンの借入残高を確認できますか

以下の手順でお借入残高を確認できます。 【確認方法】 1. インターネットバンキングにログイン 2. トップページの上部「ローンのお取引」タブを... 詳細表示

インターネットバンキングで円貨普通預金から外貨定期預金に入金する方法を教えてください

操作手順はこちらをご確認ください。 ※通貨選択画面にて「円口座から入金」を選択いただく必要があります。 ▶外貨普通預金から入金する方法はこちら 詳細表示

「ことら送金」の利用方法を教えてください

【三井住友信託銀行から「ことら送金」で送金する場合】 まずは「J-Coin Pay」のアプリをインストールする必要があります。 「J-Coin Pay... 詳細表示

インターネットバンキングでは、いつから定期預金の満期払出ができますか

満期日当日の1カ月前の応当日(※)の翌日7:00より、お手続きができます。 ※満期日1カ月前の応当日がない場合、同月1日7:00からお手続きができま... 詳細表示

書面で三井住友信託ダイレクトを申し込むと、いつからインターネットバンキングを利用できますか

当社でのお申し込み手続き完了後(※)、初期登録および初回ログインが完了すればすぐにご利用いただけます。 ※当社でのお申し込み手続き完了後、「ダイレクト書... 詳細表示

ダイレクトご利用カードを持っていますが、破棄してもよいですか

初回ログインが完了していない場合は、ご本人さま確認に使用する場合がありますので、破棄しないでください。 初回ログインが完了済みの場合は破棄しても問題あり... 詳細表示

インターネットバンキングで確認番号を何回か間違えてロックがかかってしまった場合、どうすればよいですか

手続きの際に確認番号の誤入力でロックがかかった場合、ロックの解除を承ります。 ダイレクトご利用カードをお手元にご用意の上、ご本人さまからヘルプデスクまで... 詳細表示

インターネットバンキングの利用にメールアドレスは必要ですか

インターネットバンキングを利用するには、メールアドレスのご登録が必要です。 お手続きの受付などのお知らせを、ご登録いただいたメールアドレス宛にお送り... 詳細表示

インターネットバンキングでは、定期預金の入金はできますか

お手続きできます。 定期預金の入金方法は、以下のとおりです。 【操作手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. トップページの「定... 詳細表示

インターネットバンキングで、住宅ローンの全額繰上返済はできますか

インターネットバンキングではお手続きできません。 一部繰上返済のみのお取り扱いです。 全額繰上返済は書面でのお手続きが必要になりますので、ローン事... 詳細表示