よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングで一般財形のコース変更手続きをしましたが、積立コースが変更されません

受付日の翌営業日から起算して4営業日後にお手続きを行います。 変更後の積立コースがインターネットに表示されるのは、お手続き日の翌日になります。 詳細表示

インターネットバンキングにログインしようとすると、メッセージ番号:AKKI046が表示される場合、どうすればよいですか

メッセージ番号:AKKI046は、「取扱店変更」などの手続き中の場合に表示されるエラーメッセージです。 手続きが完了した翌々営業日の6:00から、イ... 詳細表示

三井住友信託ダイレクトの利用申し込みをすると、メッセージ番号:AKKI003が表示される場合、どうすればよいですか

メッセージ番号:AKKI003は、すでに三井住友信託ダイレクトの利用申込をしているにもかかわらず、再度利用申込をされた場合に表示されるエラーメッセージです... 詳細表示

電子交付サービスで電子交付された各種通知物が、インターネットバンキングで見られる期間は何年間ですか

インターネットバンキングで各種通知物を確認できる期間の制限はありません。 また、インターネットバンキングの会員さまであれば、電子交付で通知物を確認してい... 詳細表示

インターネットバンキングで自動購入プランを申し込むと、いつから契約明細に反映されますか

お申し込みされた時間によって異なります。 【平日14:59までの申し込み】 申込日の翌日に反映されます。 【平日15:00以降、土・日・祝日... 詳細表示

インターネットバンキングで「お届けできなかった郵送物がございますため、インターネットバンキングの一部お取引を制限しています。」というメッセージが表示される場合、どうすればよいですか

お客さまへお送りした郵便物が宛先不明などの理由で当社に返却されているため、一部のお取引を制限させていただいています。 制限の解除には住所変更の手続きが必... 詳細表示

2023年12月の三井住友信託ラップ口座電子開示サービスのシステム移行前に「電子交付」された取引報告書や運用報告書は、システム移行後もインターネットバンキングで確認できますか

過去5年間分の電子交付書類を確認できます。 なお、三井住友信託ダイレクトの申し込みとインターネットバンキングの初期登録の手続きが必要です。 ▶三井住友... 詳細表示

API連携とはなんですか

お客さまの同意を得たうえで、当社が外部サービス企業向けに、お客さまに関する取引情報(残高や入出金に関する情報など)を提供するサービスです。 当社のAPI... 詳細表示

AKKI010が表示される場合、どうすればよいですか

メッセージ番号:AKKI010は、三井住友信託ダイレクトのご登録がない場合に表示されます。 ▶三井住友信託ダイレクトの申込方法はこちら 詳細表示

投資信託基準価額通知サービスは何件まで登録できますか

最大20件まで登録できます。 詳細表示