よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

家計簿アプリなどの外部サービスで三井住友信託銀行の取引情報が読み込みできなくなりました。なぜですか

以下の原因が考えられます。 ■サービス利用元に登録されているログイン情報が相違している ご不明点はサービスの提供企業にお問い合わせください。 ■AP... 詳細表示

インターネットバンキングで外貨定期預金の中途解約ができない原因を教えてください

以下の原因が考えられます。 1. 中途解約のお手続きができない時間帯 満期日の前営業日14:00～満期日当日14:00はお手続きできません。 満... 詳細表示

インターネットバンキングではどのような手続きができますか

こちらをご確認ください。 詳細表示

インターネットバンキングでの外貨取引に制限はありますか

お取引の内容によって取引金額および回数に制限があります。 【外国為替取引(通貨の交換)を伴う場合】 ●取引金額の制限 ① 円貨普通預金から外貨普通預... 詳細表示

三井住友信託インターネットバンキングアプリ以外でもインターネットバンキングを利用できますか

アプリ以外からもインターネットバンキングをご利用いただけます。 アプリ以外からは、PCやスマートフォンからブラウザでログインできます。 アプリではイン... 詳細表示

電子交付で通知物を確認していた商品やサービスを解約した後も、すでに電子交付された通知物は引き続きインターネットバンキングで確認できますか

確認できます。 ただし、三井住友信託ダイレクトを解約すると、電子交付サービスも利用できなくなります。 詳細表示

海外に居住する場合、インターネットバンキングの利用を継続できますか

お届けの住所を海外に変更すると、自動的に海外ダイレクトに切り替わり、一部のサービスの利用を継続できます。 詳細表示

インターネットバンキングでは、満期日当日に定期預金の満期手続きができますか

満期日当日のお手続きは8:00までです。 ただし、満期日が休日の場合は、お手続きは前営業日17:00までです。 詳細表示

AKKI010が表示される場合、どうすればよいですか

メッセージ番号:AKKI010は、三井住友信託ダイレクトのご登録がない場合に表示されます。 ▶三井住友信託ダイレクトの申込方法はこちら 詳細表示

ペイジー(税金・各種料金の払込サービス)を利用できますか

当社ではペイジーを利用できません。 申し訳ございませんが、他の金融機関をご利用ください。 詳細表示