よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングで一般財形の一部解約手続きをしましたが、普通預金の総残高が増えません

一部解約した資金は、受付日の翌営業日から起算して4営業日後にダイレクト代表普通預金口座に入金されます。 ≪例①≫ 5日(木)0:00～23:59に... 詳細表示

テレフォンバンキングの受付時間を教えてください

テレフォンバンキングの受付時間は、こちらの「サービス内容とご利用時間」で「テレフォンバンキング」をクリックしてご確認ください。 詳細表示

電子交付サービスとはなんですか

当社からお客さまに交付する通知物について、インターネット上で電子媒体(PDFファイル)でご覧いただけるサービスです。 サービスの利用には三井住友信託ダイ... 詳細表示

資産運用をしたいのでよい方法を教えてください

「ポートフォリオナビ」という運用ナビゲーションを用意しています。 「ポートフォリオナビ」では、【いくら】【どのように】【どの商品で】運用すればよいのか、... 詳細表示

インターネットバンキングで手続きした内容は通帳に記帳されますか

記帳されます。 円貨普通預金、円貨定期預金の異動明細は当社ATMで記帳できます。 【ご注意事項】 ・平日のみ記帳ができます。土・日・祝日は記帳で... 詳細表示

三井住友信託銀行から心当たりのないSMS(ショートメッセージサービス)が届きました。どうすればよいですか

心当たりのないSMSを受信した場合は、メール内のリンクをクリックしたり返信せずに、削除をお願いします。 当社からお送りするSMSの送信元番号は、... 詳細表示

投資信託ランキングを教えてください

投資信託ランキングはこちらをご確認ください。 当社取扱ファンドの「販売額」「販売件数」「純資産総額」「リターン」「ホームページ閲覧件数」のランキングをご... 詳細表示

住宅ローンの一部繰上返済ができる回数に制限はありますか

回数制限はありません。 なお、インターネットバンキングでは、1営業日につき1回までお手続きできます。お手続きにかかる手数料は無料です。 ※一部の商... 詳細表示

住宅ローンの固定金利コースの特約期間が終了します。金利コース変更後の金利・返済額の確認方法を教えてください

インターネットバンキングで金利コース変更を行う際に、金利・返済額の確認ができます。(※1) 【確認手順】 1. インターネットバンキングにログイン... 詳細表示

初期登録画面でメッセージ番号:AKKI057が表示される場合、どうすればよいですか

メッセージ番号:AKKI057は、お手元のダイレクトご利用カードと種類が異なる「初期登録」ボタンから初期登録を行おうとした場合に表示されます。 お手... 詳細表示