よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングで振り込もうとしたら、ダイレクト振込限度額が引き下げられていて希望額を振り込みできません。どうすればよいですか

振込限度額を超える金額の振り込みをご希望の場合は、以下の方法でお手続きください。なお、現在の振込限度額の確認方法はこちらをご確認ください。 1. ダイレ... 詳細表示

インターネットバンキングで代表普通預金口座以外の普通預金口座の残高照会はできますか

代表普通預金口座と同じお客さま番号(通帳番号)でご契約いただいた普通預金口座の場合、残高をご確認いただけます。 代表普通預金口座と異なるお客さま番号... 詳細表示

三井住友信託ダイレクトとはなんですか

三井住友信託ダイレクトは、三井住友信託銀行のインターネットバンキングサービスです。 三井住友信託ダイレクトを利用すれば、ご来店せずに自宅や外出先から様々... 詳細表示

インターネットバンキングのログイン方法を教えてください

三井住友信託ダイレクトを書面でお申し込み等でログインパスワードを未設定の場合やパスワードロックを解除された場合は、まずこちらから初期登録をしてください。 ... 詳細表示

インターネットバンキングで、定期預金の自動継続を停止できますか

インターネットバンキングでは、自動継続の停止はできません。 お近くの支店窓口で手続きをお願いします。 ※定期預金の満期手続きはインターネットバンキング... 詳細表示

投資信託基準価額通知サービスとはなんですか

お客さまが設定した投資信託の基準価額に実際の基準価額が到達すると、メールでお知らせするインターネットバンキングのサービスです。 投資信託の購入・売却... 詳細表示

インターネットバンキングでは、償還乗換優遇枠を利用して投資信託を購入できますか

インターネットバンキングでは、償還乗換優遇枠を利用できません。 償還乗換優遇枠の利用を希望される場合、お近くの支店窓口にてお手続きください。 詳細表示

インターネットバンキングで積立貯蓄を一部解約する方法を教えてください

積立貯蓄の一部解約手順はこちらをご確認ください。 なお、一部解約したご資金は、受付日の翌営業日から起算して4営業日後にダイレクト代表普通預金口座に入... 詳細表示

「重要/三井住友信託ダイレクトセキュリティ強化の為、本人認証が要求されます」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか

当社では「重要/三井住友信託ダイレクトセキュリティ強化の為、本人認証が要求されます」という件名をはじめ、その他の件名でも、お取引目的や個人情報の入力をお願... 詳細表示

ブラウザでインターネットバンキングを利用する場合の推奨環境(OS・ブラウザ)を教えてください

当社インターネットバンキングの利用推奨環境は以下のとおりです。 (2025年11月17日現在) 【パソコン】 対象OS 対象ブラウザ ... 詳細表示