よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングで満期日当日に外貨定期預金の満期払出はできますか

できません。 満期日の前営業日14:00までにお手続きをお願いします。 なお、満期日当日の14:00以降は、翌営業日付けで中途解約のお手続きができます。 詳細表示

電子交付サービスで各種通知物の交付方法の変更方法を教えてください

インターネットバンキングにログイン後、手続きが可能です。 操作手順はこちらをご確認ください。 詳細表示

インターネットバンキングで、外貨定期預金の満期時の取り扱いが「満期支払」の場合、満期支払資金は円貨普通預金口座に入金されますか

満期支払資金は円貨普通預金（ダイレクト代表普通預金）口座へは入金されず、同一通貨の外貨普通預金口座に入金されます。 満期支払資金の円貨普通預金口座への入... 詳細表示

インターネットバンキングで為替取引時に表示される適用為替レートには為替手数料が含まれますか

為替手数料が含まれます。 適用為替レートの算出方法は以下のとおりです。 【円から外貨へ(TTS)】 (該当通貨の)基準レート＋為替手数料 ... 詳細表示

インターネットバンキングで外貨普通預金から外貨定期預金に入金する方法を教えてください

操作手順はこちらをご確認ください。 ※通貨選択画面にて「外貨口座から入金」を選択いただく必要があります。 ▶円貨普通預金から入金する方法はこちら 詳細表示

インターネットバンキングでは、大口定期の手続きはできますか

お手続きできません。 お近くの支店窓口でお手続きをお願いします。 詳細表示

インターネットバンキングでは、いつから定期預金の継続手続きができますか

満期日の金利が決まり次第、お手続きができます。 なお、満期日の金利は満期日の約1週間前から前日までの間に決まります。 詳細表示

「ことら送金」とは何ですか

「ことら送金」とは、株式会社ことらが提供する、個人のお客さま向け小口送金サービスです。 10万円以下の個人間の送金が無料でできます。 ご利用方法はこち... 詳細表示

積立貯蓄を利用していますが、住所が変わった場合の手続きを教えてください

住所変更の方法はこちらをご確認ください。 財形貯蓄を利用していて住所が変わった場合は、お勤め先の窓口にお問い合わせください。 詳細表示

インターネットバンキングで、外貨定期預金の満期時の取り扱いを自動継続から満期支払に変更できますか

自動継続から満期支払への変更はできません。 自動継続を希望されない場合は、満期日の1カ月前応答日の翌日8:00から満期日前営業日14:00までに満期手続... 詳細表示