よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットで三井住友信託ダイレクトを申し込む際、キャッシュカードの暗証番号を何度か間違えてしまいました。どうすればよいですか

キャッシュカードの暗証番号を所定の回数以上間違えると、インターネットによるお申し込みができなくなります。 その場合は、ご来店もしくは郵送でお申し込みくだ... 詳細表示

三井住友信託ダイレクトの「書面認証コード」はいつ発行されますか

2025年11月17日以降に三井住友信託ダイレクトに申し込みした場合に送付されます。 また、上記のほかに、任意のタイミングでこちらから請求することもでき... 詳細表示

ダイレクトご利用カードとはなんですか

2025年11月14日までに発行されていた、三井住友信託ダイレクト(インターネットバンキング)でお手続きする際に、必要になるカードです。 新規発行は終了... 詳細表示

インターネットで三井住友信託ダイレクトを申し込むと、いつからインターネットバンキングで振り込みの利用ができますか

不正送金被害防止のため、お申し込み時点で70歳以上のお客さまがインターネットで「三井住友信託ダイレクト」をお申し込みの場合、「振り込み」は申込日の翌日から... 詳細表示

三井住友信託インターネットバンキングアプリをダウンロードすることができません。理由を教えてください

三井住友信託インターネットバングキングアプリはスマートフォン専用アプリです。パソコン、タブレット等ではご利用いただけません。 スマートフォンをご利用の場... 詳細表示

三井住友信託ダイレクトで使用する確認番号とはなんですか

2025年11月14日まで発行されていたダイレクトご利用カード裏面に記載されている、5行×5列(※)の乱数表のことです。 ※旧住友信託銀行のカード、... 詳細表示

インターネットで三井住友信託ダイレクトを申し込むと、いつからインターネットバンキングを利用できますか

1. お申し込み時点で69歳以下のお客さま 「初回ログイン」を実施いただくと、すぐにご利用いただけます。 2. お申し込み時点で70歳以上のお客さ... 詳細表示

海外ダイレクトとはなんですか

すでに三井住友信託ダイレクト会員であるお客さまが、海外勤務などで日本国外に居住される場合にご利用いただけるサービスです。 海外ダイレクトでは、振り込みや... 詳細表示

インターネットバンキングの初期登録とはなんですか

インターネットバンキングを初めて利用する際に行う、ログインパスワードとメールアドレスの登録のことです。 書面で三井住友信託ダイレクトをお申込後、初めてイ... 詳細表示

メッセージ番号:AKKH113が表示される場合、どうすればよいですか

メッセージ番号:AKKH113は、紛失手続き中の場合に表示されるエラーメッセージです。 改印の手続きが完了すれば、三井住友信託ダイレクトの利用申込や... 詳細表示