よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

フリーメールをインターネットバンキングのメールアドレスとして登録できますか

フリーメール(※)も登録できます。 ただし、安全にインターネットバンキングをご利用いただくために、普段からご利用されているメールアドレスをご登録お願いし... 詳細表示

財形貯蓄を利用していますが、住所が変わった場合の手続きを教えてください

お勤め先の窓口にお問い合わせください。 詳細表示

インターネットバンキングで投資信託を売却すると、いつ契約明細に反映されますか

基準価額決定日の翌日に反映されます。 詳細表示

インターネットバンキングの利用にメールアドレスは必要ですか

インターネットバンキングを利用するには、メールアドレスのご登録が必要です。 お手続きの受付などのお知らせを、ご登録いただいたメールアドレス宛にお送り... 詳細表示

旧住友信託銀行のダイレクトご利用カード・テレフォンバンキングカード、旧中央三井信託銀行のインターネットバンキング会員カード・テレフォンバンキング会員カードはそのまま利用できますか

そのままご利用できます。 インターネットバンキングにログインしてご利用ください。 ※初期登録がお済みでない場合は、ログイン画面の「初期登録がお済みでな... 詳細表示

積立貯蓄を利用していますが、住所が変わった場合の手続きを教えてください

住所変更の方法はこちらをご確認ください。 財形貯蓄を利用していて住所が変わった場合は、お勤め先の窓口にお問い合わせください。 詳細表示

電子署名付きメールとはなんですか

電子署名とは、電子メールなどのインターネット文書の“なりすまし”や“改ざん”が行われていないことを証明するためのものです。 電子メールに電子署名を付... 詳細表示

インターネットバンキングで手続きをしたのに残高が変わりません

当日付の手続きになる締切時間を過ぎていた場合は、翌営業日付のお手続きになり、残高についても翌営業日に反映いたします。 お手続きの状況の確認手順は、こ... 詳細表示

郵送で三井住友信託ダイレクトの暗証番号を変更する場合、手続き完了までにどれくらいかかりますか

手続書類をポストに投函後、1週間～10日程で手続きが完了します。 手続き完了後、お届けのご住所に完了通知をお送りします。 詳細表示

支店窓口で三井住友信託ダイレクトの暗証番号を変更する場合、手続き完了までにどれくらいかかりますか

受付後、１週間程で手続きが完了します。 手続き完了後、お届けのご住所に完了通知をお送りします。 詳細表示