よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）

インターネットバンキングで一般財形の一部解約手続きをしましたが、普通預金の総残高が増えません

一部解約した資金は、受付日の翌営業日から起算して4営業日後にダイレクト代表普通預金口座に入金されます。 ≪例①≫ 5日(木)0:00～23:59に... 詳細表示

インターネットバンキングで積立貯蓄の一部解約手続きをしましたが、普通預金の総残高が増えません

一部解約した資金は、受付日の翌営業日から起算して4営業日後にダイレクトの代表普通預金口座に入金されます。 ≪例①≫ 5日(木)0:00～23:59... 詳細表示

ダイレクトご利用カードを持っていますが、破棄してもよいですか

初回ログインが完了していない場合は、ご本人さま確認に使用する場合がありますので、破棄しないでください。 初回ログインが完了済みの場合は破棄しても問題あり... 詳細表示

インターネットバンキングの利用にメールアドレスは必要ですか

インターネットバンキングを利用するには、メールアドレスのご登録が必要です。 お手続きの受付などのお知らせを、ご登録いただいたメールアドレス宛にお送り... 詳細表示

インターネットバンキングで投資信託を購入すると、いつ契約明細に反映されますか

基準価額決定日の翌日に反映されます。 詳細表示

インターネットバンキングで登録しているメールアドレスの変更方法を教えてください

メールアドレス変更の操作手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. トップページの上部「お届け内容変更」... 詳細表示

フリーメールをインターネットバンキングのメールアドレスとして登録できますか

フリーメール(※)も登録できます。 ただし、安全にインターネットバンキングをご利用いただくために、普段からご利用されているメールアドレスをご登録お願いし... 詳細表示

インターネットバンキングで行った手続きを確認できますか

「お取引履歴」で確認できます。 過去15カ月分(最大1,000件)まで確認できます。 確認手順は以下のとおりです。 【確認手順】 1. インターネ... 詳細表示

電子署名付きメールとはなんですか

電子署名とは、電子メールなどのインターネット文書の“なりすまし”や“改ざん”が行われていないことを証明するためのものです。 電子メールに電子署名を付... 詳細表示

インターネットバンキングで行った手続きの取消方法を教えてください

お取引の受付状況が「受付中」かつ「取消」ボタンが表示されている場合はお取り消しできます。 ※「取消」ボタンの表示がない場合はお取引店までご相談ください。... 詳細表示