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『 セキュリティ 』 内のFAQ
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インターネットバンキングで確認番号を何回か間違えてロックがかかってしまった場合、どうすればよいですか
手続きの際に確認番号の誤入力でロックがかかった場合、お持ちのダイレクトご利用カードの種類によって、ロックの解除もしくはカード再発行を承ります。 ダイレク... 詳細表示
- No：21156
- 公開日時：2024/08/06 14:02
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インターネットバンキングではどのように本人確認をしていますか
ダイレクトご利用カードに記載の会員番号とログインパスワードで本人確認をしています。 お手続きの際は、上記確認に加えてダイレクトご利用カード裏面に記載の確... 詳細表示
- No：3244
- 公開日時：2021/07/19 10:36
- 更新日時：2023/02/22 15:16
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「【三井住友信託銀行】請求料金がございます」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか
当社では「【三井住友信託銀行】請求料金がございます」という件名をはじめ、その他の件名でも、お取引目的や個人情報の入力をお願いする内容の電子メールやSMSは... 詳細表示
- No：13527
- 公開日時：2023/05/24 15:32
- 更新日時：2024/02/16 11:12
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「【三井住友信託ネットバンキング】ローン口座が開設されました ご確認をください」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか
当社では「【三井住友信託ネットバンキング】ローン口座が開設されました ご確認をください」という件名をはじめ、その他の件名でも、お取引目的や個人情報の入... 詳細表示
- No：14575
- 公開日時：2023/07/25 16:36
- 更新日時：2024/02/16 11:16
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郵送で三井住友信託ダイレクトの暗証番号を変更する場合、手続き完了までにどれくらいかかりますか
手続書類をポストに投函後、1週間～10日程で手続きが完了します。 手続き完了後、お届けのご住所に完了通知をお送りします。 詳細表示
- No：3262
- 公開日時：2021/05/31 12:07
- 更新日時：2023/02/13 15:54
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「重要/三井住友信託ダイレクトセキュリティ強化の為、本人認証が要求されます」と書かれたメール・SMSが届きました。本当に三井住友信託銀行からでしょうか
当社では「重要/三井住友信託ダイレクトセキュリティ強化の為、本人認証が要求されます」という件名をはじめ、その他の件名でも、お取引目的や個人情報の入力を... 詳細表示
- No：14560
- 公開日時：2023/07/25 16:33
- 更新日時：2024/02/16 11:14
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ダイレクトご利用カードを再発行する場合、これまでの会員情報は引き継がれますか
これまでの会員情報は引き継がれません。 会員番号、暗証番号、確認番号も変更されます。 詳細表示
- No：2470
- 公開日時：2021/04/26 10:13
- 更新日時：2023/02/14 09:30
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自分が電話認証サービスに申し込み済みか確認する方法を教えてください
電話認証サービスに申し込み済みかの確認手順は以下のとおりです。 【確認手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. メニューから「お届... 詳細表示
- No：13632
- 公開日時：2023/05/31 17:30
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インターネットバンキングのログインパスワードを変更する方法を教えてください
ログインパスワード変更手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. メニューから「お届け内容変更」をク... 詳細表示
- No：2469
- 公開日時：2021/07/26 10:15
- 更新日時：2023/02/14 09:27
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三井住友信託銀行から心当たりのないSMS(ショートメッセージサービス)が届きました。どうすればよいですか
心当たりのないSMSを受信した場合は、メール内のリンクをクリックしたり返信せずに、削除をお願いします。 当社からお送りするSMSの送信元番号は、... 詳細表示
- No：6390
- 公開日時：2021/03/31 15:03
- 更新日時：2024/05/14 14:54
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