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『ログイン』内のFAQ

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ダイレクトご利用カードを紛失後、新しいカードが届けばすぐにインターネットバンキングを利用できますか

初期登録が完了すれば、すぐにインターネットバンキングを利用できるようになります。初期登録方法はこちらをご確認ください。詳細表示
- No：3266
- 公開日時：2021/04/26 11:05
- 更新日時：2023/02/13 15:57
インターネットバンキングのログイン画面をスマートフォンで開くと、会員番号とパスワードが自動的に表示されるのはなぜですか

会員番号やパスワードなどの情報が自動的に表示されるのは、ご利用の端末やブラウザ(※1)のオートコンプリート機能(※2)によるものです。 ※1 ブラウ... 詳細表示
- No：9196
- 公開日時：2022/02/07 06:00
- 更新日時：2023/02/13 10:51
インターネットバンキングのログインパスワードを変更する方法を教えてください

ログインパスワード変更手順は以下のとおりです。【操作手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. メニューから「お届け内容変更」をク... 詳細表示
- No：2469
- 公開日時：2021/07/26 10:15
- 更新日時：2023/02/14 09:27
メッセージ番号:AKKH113が表示される場合、どうすればよいですか

メッセージ番号:AKKH113は、紛失手続き中の場合に表示されるエラーメッセージです。改印の手続きが完了すれば、三井住友信託ダイレクトの利用申込や... 詳細表示
- No：6083
- 公開日時：2021/06/04 14:00
- 更新日時：2023/02/14 09:40
ログインしようとすると、メッセージ番号:AKKH046が表示される場合、どうすればよいですか

メッセージ番号:AKKH046は、お取引店の変更手続き中の場合に表示されるエラーメッセージです。お手続き完了日の翌々営業日6:00からインターネッ... 詳細表示
- No：6206
- 公開日時：2021/04/26 11:08
- 更新日時：2023/02/14 11:25
海外滞在中にインターネットバンキングのログインパスワードを間違えてログインできなくなった場合、どうすればよいですか

お電話でのお手続きが必要です。お持ちのカードの種類によって、ログインパスワードの初期化、もしくはカード再発行を承ります。なお、カード再発行の場... 詳細表示
- No：3256
- 公開日時：2021/07/26 15:10
- 更新日時：2023/02/13 15:48
インターネットバンキングのログイン画面で、入力したい入力欄が灰色になり入力できません。どうすればよいですか

入力欄の左部のラジオボタン(⦿)を入力されたい方に変更することで、選択した入力欄がクリーム色になり入力できるようになります。詳細表示
- No：8729
- 公開日時：2022/02/07 06:00
- 更新日時：2023/02/08 16:06

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