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よくあるご質問（Ｑ＆Ａ）
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『 ログイン 』 内のFAQ
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インターネットバンキングのログイン画面で、入力したい入力欄が灰色になり入力できません。どうすればよいですか
入力欄の左部のラジオボタン(⦿)を入力されたい方に変更することで、選択した入力欄がクリーム色になり入力できるようになります。 詳細表示
- No：8729
- 公開日時：2022/02/07 06:00
- 更新日時：2023/02/08 16:06
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海外滞在中にインターネットバンキングのログインパスワードを間違えてログインできなくなった場合、どうすればよいですか
お電話でのお手続きが必要です。 お持ちのカードの種類によって、ログインパスワードの初期化、もしくはカード再発行を承ります。 なお、カード再発行の場... 詳細表示
- No：3256
- 公開日時：2021/07/26 15:10
- 更新日時：2023/02/13 15:48
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ログインしようとすると、メッセージ番号:AKKH046が表示される場合、どうすればよいですか
メッセージ番号:AKKH046は、お取引店の変更手続き中の場合に表示されるエラーメッセージです。 お手続き完了日の翌々営業日6:00からインターネッ... 詳細表示
- No：6206
- 公開日時：2021/04/26 11:08
- 更新日時：2023/02/14 11:25
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メッセージ番号:AKKH113が表示される場合、どうすればよいですか
メッセージ番号:AKKH113は、紛失手続き中の場合に表示されるエラーメッセージです。 改印の手続きが完了すれば、三井住友信託ダイレクトの利用申込や... 詳細表示
- No：6083
- 公開日時：2021/06/04 14:00
- 更新日時：2023/02/14 09:40
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インターネットバンキングのログインパスワードを変更する方法を教えてください
ログインパスワード変更手順は以下のとおりです。 【操作手順】 1. インターネットバンキングにログイン 2. メニューから「お届け内容変更」をク... 詳細表示
- No：2469
- 公開日時：2021/07/26 10:15
- 更新日時：2023/02/14 09:27
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インターネットバンキングのログイン画面をスマートフォンで開くと、会員番号とパスワードが自動的に表示されるのはなぜですか
会員番号やパスワードなどの情報が自動的に表示されるのは、ご利用の端末やブラウザ(※1)のオートコンプリート機能(※2)によるものです。 ※1 ブラウ... 詳細表示
- No：9196
- 公開日時：2022/02/07 06:00
- 更新日時：2023/02/13 10:51
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インターネットバンキングのログイン画面をパソコンで開くと、会員番号とパスワードが自動的に表示されるのはなぜですか
会員番号やパスワードなどの情報が自動的に表示されるのは、ご利用の端末やブラウザ(※1)のオートコンプリート機能(※2)によるものです。 ※1 ブラウ... 詳細表示
- No：3251
- 公開日時：2022/02/07 06:00
- 更新日時：2023/02/13 15:44
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ダイレクトご利用カードを紛失後、新しいカードが届けばすぐにインターネットバンキングを利用できますか
初期登録が完了すれば、すぐにインターネットバンキングを利用できるようになります。 初期登録方法はこちらをご確認ください。 詳細表示
- No：3266
- 公開日時：2021/04/26 11:05
- 更新日時：2023/02/13 15:57
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ダイレクトご利用カードの裏面に記載されている7～8桁の数字です。 インターネットバンキングのログインや初期登録をする際に使用します。 詳細表示
- No：9496
- 公開日時：2022/05/17 16:14
- 更新日時：2023/02/15 13:17
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インターネットバンキングのログイン画面で「店番号」「代表普通預金口座番号」と「ログインパスワード」を入力してもログインできません。どうすればよいですか
ダイレクトご利用カードの種類によって、ログイン方法が異なります。 【A～Cのダイレクトご利用カードをお持ちのお客さま】 ■ログイン方法 ... 詳細表示
- No：8733
- 公開日時：2022/02/07 06:00
- 更新日時：2023/02/08 16:08
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